Mijn Klacht:
mijn dochter (06-48835527) heeft per ingangsdatum 13-6-2015 haar abonnement verlengd bij jullie maar nu met internet.
zij klaagde al dat het maar niet lukte om op internet te kunnen maar wel op wifi.
ik heb dd 30-6 gebeld met Typhone die mij hebben gemeld dat ik jullie moest bellen (wat ik dus ook gedaan heb) en inderdaad er bleek iets verkeerd in mijn dochter haar toestel te staan waardoor zij nu dus 2 weken geen gebruik kon maken van internet.
De meneer bij tele2 heeft via instellingen iets aangepast en inderdaad mijn dochter kon nu eea doen via internert (3G).
Ik heb nu dus 17 dagen betaald voor internet terwijl mijn dochter, door een fout van jullie, hier geen gebruik van kon maken.
Ik verzoek u dan ook vriendelijk om hier een vergoeding tegenover te stellen!
Ik hoor graag van u.
vr.gr.
Monique Boelen
06-51554629
Gewenste Oplossing:
als ik hiervoor een vergoeding van heb ontvangen aangezien ik door deze questie extra kosten heb moeten maken!
