Terug

Klacht: blokkade werkte niet

Monique Koen op 06 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 juli 2015

Monique Koen heeft een abonnement afgesloten voor haar dochter en verzocht om blokkade van SMS-diensten. Ondanks deze blokkade is er toch 5 euro afgeschreven voor een dienst, waarvoor zij een vergoeding verlangt. Een medewerker heeft een aantekening van deze situatie gemaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb pas voor mijn dochter een abonnement afgesloten en heb daarbij aangegeven dat ik SMS diensten enz wil blokkeren.
Maar ondanks dat blijkt er toch voor 5 euro te zijn afgeschreven voor 1 van de diensten.
Graag zou ik daar een vergoeding voor willen hebben.
Een medewerker van jullie heeft daar ook een aantekening van gemaakt.
Mvg Monique Koen

Gewenste Oplossing:

Verder over alles ruim tevreden.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het