Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paula Broertjes op 24 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 28 april had ik geen tv dus ‘s middags met Tele2 gebeld. Er was geen storing en ze gingen er bekijken. De volgende oren weer gebeld en een andere provider had mijn lijn ingepikt. KPN volgens hen, maar ik... Lees meer
Klacht van bsale op 24 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was voornemens om een sim-only abonnement bij deze partij af te sluiten, dit heb ik uiteindelijk ook online geprobeerd en vervolgens per telefoon ook daadwerkelijk afgesloten. Uiteindelijk heb ik de bestelling ook snel geannuleerd. Hieronder mijn eerste ervaring: Online abo... Lees meer
Klacht van Mitch1995 op 21 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 1-2-21 heb ik een tel besteld. Ik wacht nog steeds op een terugbetaling van het toestelbedrag. Het gaat om een bedrag van €482,83. Deze betaling is volgens de medewerkers spoorloos. Ik heb nog het IB AN en de... Lees meer
Klacht van MaxD90 op 21 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abonnement in juni 2018 opgezegd. Na bevestiging van opzeggen is er nog maanden geld afgeschreven doordat Tele2 over is gegaan op een nieuw systeem. Na terugstorten meerdere aanmaningen gekregen die ik heb betaald in overleg met de klantenservice. Ik zou... Lees meer
Klacht van Liselotteterpoorten op 20 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al maanden en maanden blijf ik klachten sturen over jullie waardeloze internetverbinding, de onderbrekingen, opnames die onderbroken worden, slechte klantenservice. Maar krijg ik antwoord? Krijg ik een constructieve oplossing?? Nee! Natuurlijk niet! Al meer dan twee jaar bel ik, mail... Lees meer
Klacht van Miekeanne op 20 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geen vaatwasser. De tuindeuren naar terras kunnen niet open. Vloeren bij aankomst niet goed schoongemaakt. Lamp boven salontafel erg vies. De 2e dag stond de vloer van het toilet onder water. Handdoeken gebruikt voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
J. S. Kuiterman Molenkrite 85 8608XG Sneek Tel 31 6 5515 612 Klantnummer 1.19899837 Geachte heer of mevrouw, 19 juni 2021waren wij om ongeveer 11.30uur bij de Tele combinatie aan de Oosterdijk in Sneek. En daar werden wij erop geattendeerd dat ons contract bij Tele2 op... Lees meer
Klacht van Ab van Gool op 18 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor de zoveelste maal is mijn internet snelheid lager dan 5mb terwijl ik voor 30 mb betaal. Er zijn verschillende personen bij mij thuis geweest inclusief de grondploeg, allen zeggen dat het probleen niet bij ons of aan de grondkabel ligt... Lees meer
Klacht van 0623836392 op 17 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dag Tele 2 , Hierbij mijn klacht over dat ik vanaf afgelopen maart 2021 al bezig ben met Tele 2 over het uitprinten van de maand maart voor mijn factuur voor de boekhouding .inmiddels zijn er 4 cases gemaakt ……???maar helaas... Lees meer
Klacht van 0615265564 op 16 juni 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb maanden geleden een toestel aangeschaft en deze vrij snel geretourneerd omdat deze te groot was. Ik heb toen een bewijs gehad van retourneren, maar sindsdien word er iedere maand geld afgeschreven voor het toestel wat ik niet heb.... Lees meer