Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Schorpioen52 op 30 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb (had) 2sim onlie abbonomenten bij telford,daarbij heb ik ook internet tv en vaste tel bij telford,ik heb een maand of 3 geleden een abbonoment over gezet naar een abbonoment voor twee jaar met het krijgen van een nieuwe... Lees meer
Klacht van slepcikova op 30 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb 2abonomenten .en ik moet toch betalen terwel is niet in de gebruik.. Lees meer
Klacht van edebruijn43 op 30 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn faktuur van september 2015 heeft dubbele abonnement- en bel-sms-kosten vermeld staan. Ik zou een formulier voor herberekening van de nota toegestuurd krijgen maar krijg tot nu toe niets. Lees meer
Klacht van Jordi segerink op 30 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele 2 in september ben ik overgestapt van de Ziggo naar Tele 2, met overstapservice. De eerste maand technische storing gehad, wat bleek dat we niet in de wijkkast aangesloten waren, toe dat verholpen was had ik signaal. En... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
maand september was mij laatste contract hebben ze niet de actie abonnementskorting actiebundel 500 24.75 euro niet afgetrokken en abonnementskorting internet 5090mb 2,50 euro niet afgetrokken heb gebeld ja hard gelijk moest klacht... Lees meer
Klacht van ajjdriessen op 30 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf maandagmiddag 26/10 t/m 29/10 hebben we geen verbinding gehad met o.a. telefoon, internet en uiteraard ook geen mails kunnen ontvangen of versturen. Graag vergoeding voor de gemaakte onkosten: "buren moeten inschakelen voor een en ander, ook veel gebruik moeten maken... Lees meer
Klacht van Ronald360 op 29 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor een simpele vraag word je door verwezen naar een virtuele assistent die kan uiteindelijk niet je vraag beantwoorden en verwijst je weer naar een live chat of telefonisch contact. Ik kies voor live chat i.v.m. de lange wachttijd die al... Lees meer
Klacht van Michael2406 op 29 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Graag zou ik een vergoeding aan willen vragen want mijn abonnement is al opgezegd maar krijg nog wel rekeningen en ik zou het graag terug ontvangen Lees meer
Klacht van geoffrey88 op 29 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb 4 keer meer dan een uur aan de telefoon gehangen om mijn simkaart binnen te krijgen terwijl mijn telefoon al binnen was ik had ook nummerbehoud aangevraagd zo hadden ze mijn nummer al geblokkeerd op mijn oude simkaart... Lees meer
Klacht van eah.verkade op 29 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
we hebben al maanden geen telefoon en gezeur met de verbindingen van de tv en internet. er zijn al verschillende monteuren langs geweest maar konden er allemaal niks aan doen. heel erg vaak jullie aan de telefoon gehad maar nog steeds... Lees meer