Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van certificaat nr. 155.898.588 op 29 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
IK HEB WAARDE CERIFICAAT INGELEVERD, WELKE VOLGENS MIJ EEN WAARDE HAD VAN € 1.100,- BETREFT CERTIFICAAT NR. 155.898.588. IK HEB ECHTER PLM. € 50,- ONTVANGEN. HOE KAN DIT ? Lees meer
Klacht van lyrin op 29 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb 3dagen geen tele2 tv gehad .alleen krakendgeluid by de tv Lees meer
Klacht van Ellen1993 op 28 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een contract van 12 maanden bij gsmwijzer/tele2 afgesloten. In hun systeem hebben ze 24 maanden neergezet. Na maanden lang elke week lopen bellen, kwamen ze eindelijk met een oplossing. Ik kon kosteloos me contract opzeggen, die officieel tot... Lees meer
Klacht van Hendriks767 op 28 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ruim 2 jaar ben ik lid bij jullie, en altijd heb ik netjes betaald. Nu is helaas een familielid overleden waardoor ik hoge kosten heb moeten maken en er voor het eerst vorige maand niet voldoende geld op mijn... Lees meer
Klacht van Rief op 28 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb na opzeggen toch nog een hoge rekening KPN zorgde voor de opzegging en kreeg over okteber 2015 toch een hoge rekening terwijl het internet niet of bijna niet werkte. 2 jaar lang ik heb het bedrag terug gehaald... Lees meer
Klacht van 10310704536 op 28 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij het activeren van mijn nieuwe 4G simkaart door een medewerkster van Tele2 is de procedure vastgelopen. Sindsdien heb ik \'geen service\', dus helemaal geen mobiel bereik meer (niet bellen of gebeld worden, geen internet). Zeker 10 keer contact gehad... Lees meer
Klacht van annie cox op 28 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf 26-08-2015 is er een nieuw abonnement aangegaan, vanaf deze datum zijn er teveel kosten in rekening gebracht...graag correctie.. Lees meer
Klacht van heijhoff op 27 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb in september gebeld dat ik geen internet telefoon en geen tv had 2dagen werd er gezegt dat er een monteur zou komen op donderdag toen deed alles de volgende dag weer dus heb ik af gebeld en ook... Lees meer
Klacht van do1983 op 27 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/ mevrouw, Na tweemaal contact met jullie te hebben opgenomen, bij deze mijn klacht schriftelijk. Laten we beginnen bij het feit dat ik bijna anderhalf uur bij elkaar nodig heb gehad om met jullie telefonisch te kunnen communiceren (extreme wachttijden!!!).... Lees meer
Klacht van dirkie2 op 27 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 2 jaar klant bij jullie en nu staat er in eens weer eenmalige kosten op mijn factuur? Bizar en graag even de juiste factuur in orde maken zodat ik kan betalen. Ik ga dus niet voor de... Lees meer