Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van apilat op 10 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
oud contract looptijd 10-10-2013 / 09-01-2016, 09-09-2015 contract verlengd er vanuit gaande dat het soepel over gezet wordt. Het oude contract had een duur van 27 maanden en de korting daarop duurde 24 maanden; nu betaal ik 3 maanden lang... Lees meer
Klacht van Jana Vinitsjenko op 10 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij Tele 2, zonder internetbundel, in de maand november zijn de kosten omhoog gegaan door internet verbruik. Voor mij is het onduidelijk hoe dat kan? Mijn telefoon was buiten het bereik van het draadloze thuisnetwerk en... Lees meer
Klacht van Mirjam Lentjes op 10 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij kijken regelmatig een andere krant, vandaag de Volkskrant ,vorige week de gelderlander. En twee keer het blad vrouw niet ontvangen Lees meer
Klacht van B. van der Staak op 09 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer/Mevrouw, Al jaren ben ik trouwe klant van Tele2. Nooit problemen gehad. Op 24 oktober is mijn nieuwe abonnement ingegaan. Maar onlangs kreeg ik een torenhoge rekening aan. Zonder aankondiging, zonder smsjes (die ik voorheen wel kreeg) en zonder gespecificeerde... Lees meer
Klacht van Hicran Yigit-Karakaya op 09 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
November 2013 een abonnement afgesloten icm een Iphone. Nu wilde ik overstappen naar een andere provider en een sim only abonnement met nummerbehoud maar bleek dit niet te kunnen omdat mijn abonnement volgens hun tot febr 2017 loopt. Ik heb een abonnement... Lees meer
Klacht van Vuik op 09 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wil reageren op het antwoord van Tele2 op mijn vraag waarom mijn beltegoed (data) ineens zo hoog is, terwijl mijn historie laat zien (inmiddels zo’n drie jaar) dat ik altijd redelijk binnen de grenzen van mijn abonnement ben gebleven-.... Lees meer
Klacht van Kim Rolink op 09 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Door een extra internetabonnement, zijn de kosten van mijn mobiele toestel per ongeluk twee keer op de factuur gezet. Nu heb ik dus dubbel voor mijn toestel betaald, dit betreft niet de internetkosten of de belminuten/smsjes. Maar dit gaat om... Lees meer
Klacht van gabbie123 op 09 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik zou 23 -9 aangesloten worden maar dat werd 29-9 pas ik heb mijn tel gehad maar daar stond in van af 21-9 betalen dus dat is te veel Lees meer
Klacht van Jorisjan Neefjes op 08 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in augustus gesproken met tele2 over vernieuwing van mijn contract met 1 jaar. Na een goed gesprek heb ik mijn bestaande contract een stuk goedkoper aangeboden gekregen. Ik ben ingegaan op dit aanbod maar niet wetende dat ik... Lees meer
Klacht van Jorisjan Neefjes op 08 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in augustus gesproken met tele2 over vernieuwing van mijn contract met 1 jaar. Na een goed gesprek heb ik mijn bestaande contract een stuk goedkoper aangeboden gekregen. Ik ben ingegaan op dit aanbod maar niet wetende dat ik... Lees meer