Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jm2021 op 27 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste tele2 provider, Ik klacht over mijn factuur deze maand,het is te hoog,van €14,36 naar €42.Ik heb abonnement van €13,00 pm.met 5GB 200Bel/SMS.Ik heb mijn gebruik gekijken er staat geen extra koste deze maand..Dat ik snapt het niet,Waarom het... Lees meer
Klacht van Linda Bouma op 26 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Toen mijn zoon van 18 zelf zijn telefoonrekening ging betalen, heeft hij een abonnement genomen bij Tele2 en hebben we zijn oude (bij tele2 op onze naam) afgesloten. Hij heeft zijn nummer behouden en zijn telefoon was geheel afbetaald. Nu... Lees meer
Klacht van jyaakoubi op 23 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
enige tijd geleden heb ik 3 abonnementen afgesloten bij tele2, waarvan 2 voor mijn kinderen van 11 en 13 jaar. Toen is mij beloofd door tele2 dat zij niet over het abonnement bundel heen kunnen, en dat is deze... Lees meer
Klacht van Ms Dolls op 20 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
I have been a client of Tele2.NL for almost 2 yrs. I took 2 subscriptions for my son's. In January 2021, I called and cancelled one of the subscriptions, which was apparently noted. I just discovered today that they... Lees meer
Klacht van D.B93 op 20 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
er stond een rekening van 2018 open, die heb ik een half jaar geleden afgekocht middels een schikkingsvoorstel. Door de achterstand stond ik geregistreerd bij preventel. Bij afbetaling zou de registratie vlot verwijderd moeten worden, nu een half jaar verder en... Lees meer
Klacht van Car4al op 12 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al een tijdje probeer ik te laten weten dat ik al een ander abonnement heb afgesloten via een Telewinkel en zij hebben opgezegd en ik heb mijn nr meegenomen. Tele 2 blijft maar rekeningen sturen en dreigt nu met incasso,... Lees meer
Klacht van Car4al op 12 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al een tijdje probeer ik te laten weten dat ik al een ander abonnement heb afgesloten via een Telewinkel en zij hebben opgezegd en ik heb mijn nr meegenomen. Tele 2 blijft maar rekeningen sturen en dreigt nu met incasso,... Lees meer
Klacht van Liese81 op 07 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eind April een telefoon met Sim abonnement aangevraagd. Alles netjes ontvangen en geïnstalleerd. Alles prima in orde. Na 2 dagen bleek het netwerk niet meer beschikbaar en ook de whatsapp groepen verwijderd. Geen toegang meer tot de simkaart. Inmiddels 3x... Lees meer
Klacht van RvDiggele op 07 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wat een ongelofelijk slecht bedrijf is dit. Mijn dochter heeft behoorlijk wat buiten haar bundel gebeld (900 euro). En wat zegt tele 2 ja we zien geen ander patroon in verbruik waar ze normaal voor 49 euro per maand zit. Dus een... Lees meer
Klacht van Car4al op 05 juli 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al maanden geleden opgezegd bij Tele 2. Ik was teleurgesteld dat na jaren trouwe klant, ik zomaar maanden hoge rekeningen kreeg en ik niet 1x ben benaderd om mijn abonnement om te zetten, naar 1 meer op mij... Lees meer