Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mickey kenton op 20 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb me abonnement beidingt bij Julie al een half jaar gelden en werd als nog geld afhouden ik zou graag me geld treug Willem met treug werken kracht en dat wordt uit gezocht dat ik wel heb opgezegd maar... Lees meer
Klacht van Sanane01 op 19 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een onbeperkt internetbellen abonnement, echter maakt mijn telefoon geen verbinding met 4G heb de “oplossing” van hun website geprobeerd. Werkt ook niet, heb nu 1 streep wifi (wat de reden is van mijn onbeperkt abonnement) dit is al... Lees meer
Klacht van freakboy op 15 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Jaren klant, denk je na een verlengingsmail, je mag verlengen. Mooi! De verlengingsbutton geklikt id mail en aangevraagd. Wat blijkt nu, heb ineens een dubbele abo tot en met november! Ik had gekozen voor geen nummerbehoud en Tele 2 heeft... Lees meer
Klacht van Dirk Willem op 15 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Met ingang van 1 juni 2021 ben ik overgestapt van Tele2 (voorheen zonnet) naar KPN. Mijn modem heb ik in juni retour gezonden. Zelfs nu nog krijg ik nota s van mijn opgezegde abonnement. Na telefonisch contact krijg ik de... Lees meer
Klacht van freakboy op 12 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Denk je te hebben verlengd. Simkaartje geactiveerd door Tele2 met nieuw nummer (want dat kon alleen via hun) ik wou geen nummerbehoud die in november zou overgaan, krijg ik toch een nota met aansluitkosten mbt het nieuwe nummer. Kon 3... Lees meer
Klacht van EvB-1968 op 10 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In 2000 heb ik een vast internet abonnement afgesloten met Zonnet, bij het afsluiten heb ik de garantie gekregen dat email toegang levenslang gratis behouden zou blijven. In de laatste jaren dat Zonnet naar Tele2 gegaan is heeft deze belofte altijd... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 08 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De persooneel van de tele2 neemen niet sirjeus klantencervise zo wel over de teleefoon:020-7544444 als over de E-mail adres tele2@ klantencervice.nl.Ter wijl ik duidelijk geholpen moet worden.Nog maals ik heb een proobleem bij mijn bank dat te maaken heeft met... Lees meer
Klacht van Willem Jan Geuze op 06 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ben sinds mei 2020 geen klant meer bij jullie. Kreeg vanmorgen om 00.10uur een sms dat factuurnr?? van 218,74 openstond. Of ik maar via IDeal wilde betalen. Lees meer
Klacht van maasticht op 03 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik huur al 20 jaar een plek in parkeergarage van Q park. Met de toestemming van laatste om een fiets tijdelijk te stallen als ik mijn kom ophalen c.q. parkeren. tot mijn schrik heb ik op woensdag 1 september een... Lees meer
Klacht van valbovol op 03 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 28 augustus jl woon ik op de Varenhof 40, 3069 KK Rotterdam. ik heb het AD alleen op 28 augustus jl. ontvangen. Bericht inzake mijn verhuizing van de Hammerfeststraat 60 / Rotterdam naar de Varenhof heb ik al 4-5... Lees meer