Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dan69 op 28 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik had een nieuwe telefoon gekocht bij tele 2 met een nieuw abonnement. het abonnement stond nog op mijn vaders naam en deze heb ik omgezet naar mijn eigen zodat ik alles verder zelf kon regelen en heb dus ook... Lees meer
Klacht van senna.b op 28 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorige week de nieuwe iPhone 13 Pro besteld bij tele2. voordat ik deze bestelling geplaatst heb heb ik mijn gegevens gewijzigd gezien ik nu meerderjarig ben. toen vandaag de bezorger kwam werd mij verteld dat de bestelling nog... Lees meer
Klacht van alhouda op 27 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er zijn een aantal bedragen van onze rekening afgeschreven. Wij zijn nooit klant geweest bij tele2. Ik heb gebeld met tele2, ze hebben me verzocht om de klacht te mailen met de bankafschriften naar zakelijk. Dit gedaan. Géén reactie. Daarna... Lees meer
Klacht van Evert Miggels op 26 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
een tijd geleden heb ik een brief ontvangen van tele2 dat ik een nieuwe modem zou krijgen maar is nog steeds niet gearriveerd,even als de doos voor terug zending Lees meer
Klacht van gotten-klinkenberg op 23 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
er komen verschillende mailtjes niet aan Lees meer
Klacht van wifi-loos_tmobileklant op 23 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben in november overgestapt van Tmobile glasvezel naar Tele2 met overstapservice via breedbandinternet.nl. Ik kwam in de eerste maand er achter dat Tele2 niet toereikend was qua internetsnelheid en heb de klantenservice hierover gebeld. Ze hebben gezegd dat de... Lees meer
Klacht van coppola1949 op 23 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Kon geen wifi gebruiken ook mijn printer niet, gaf aan geen toegang.4 medewerkers gehad, niet een kon het probleem oplossen. Als laatste moest ik maar naar een t- mobile winkel want het was mijn telefoon, die had een probleem. Steeds... Lees meer
Klacht van Safinsalih op 23 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wou zoals elke maand netjes me factuur betalen van Tele2 totdat ik tot mijn verbazing zag dat er 98 minuten is gebeld naar Brazilië terwijl ik dit helemaal nooit ben geweest. Ik vervolgens bellen naar Tele2 eerst verbreken ze... Lees meer
Klacht van joelled op 22 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige maand ben ik op vakantie naar het buitenland geweest waar ik regelmatig heb moeten bellen. Ik ga gewoonlijk nooit over mijn maximale belminuten heen, maar dit is (kennelijk) die maand wel gebeurd, ik kreeg namelijk afgelopen week een rekening... Lees meer
Klacht van Nybrou op 22 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had bij instellingen aangegeven dat ik een melding wilde krijgen als mijn beltegoed van 100 min gebruikt was. Evenzo voor mobiele data. Dat is niet gebeurd; klantenservice meldde dat tele2 dat niet meer doet. Ik heb daarvan geen bericht... Lees meer