Klacht: Abonnement stop gezet maar werd als nog geld af gehouden

Mickey kenton op 20 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 september 2021

Een klant van Tele2 heeft zijn abonnement zes maanden geleden opgezegd, maar ontvangt nog steeds facturen en wordt geld afgeschreven. Hij verzoekt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag en vraagt om opheldering over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb me abonnement beidingt bij Julie al een half jaar gelden en werd als nog geld afhouden ik zou graag me geld treug Willem met treug werken kracht en dat wordt uit gezocht dat ik wel heb opgezegd maar nog steeds geld wordt afgehouden

Gewenste Oplossing:

Geld terug van wat ik te veel betaalt heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie