Klacht: modem vervanging

Evert Miggels op 26 september 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 september 2021

Een klant van Tele2 heeft een brief ontvangen waarin werd aangegeven dat hij een nieuwe modem zou ontvangen, maar deze is tot op heden nog niet aangekomen. Ook de doos voor de retourzending van de oude modem is niet ontvangen.

Mijn Klacht:

een tijd geleden heb ik een brief ontvangen van tele2 dat ik een nieuwe modem zou krijgen maar is nog steeds niet gearriveerd,even als de doos voor terug zending

Gewenste Oplossing:

om antwoord te krijgen waar de modem gebleven is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie