Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van desmondboateng op 02 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In januari heb ik getracht om mijn abonnement op te zeggen bij Tele2, toen gaven zij aan dat mijn telefoonnummer niet bij hun bekend was terwijl ik al 8 maanden lang facturen van ze ontvang met al mijn gegevens. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Hennie Stevense op 02 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf dat we bij u klant zijn hebben wij constant geen verbindingen. Dit zijn we zat. Vaak telefonisch met u contact opgenomen dan deed alles het weer even en dan weer niet Tot twee maal toe een monteur langs geweest en het lag idd... Lees meer
Klacht van Jasmijn123 op 02 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 3 november 2015 heb ik mijn mobiele abonnement opgezegd met ingang van 3 december 2015 (met in achtneming van de opzegtermijn van 1 maand). Door een fout van de medewerker van Tele2 werd mijn mobiele nummer per direct afgesloten... Lees meer
Klacht van Raqueld13 op 02 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al maanden op te zeggen. 2 keer contactformulier website gebruikt. Bij geen reactie klachtenformulier ingevuld website. Wederom geen reactie. Mail gestuurd naar Tele2 geen reactie. Mail gestuurd naar Tele2 en hun incassobureau en dan alleen reactie incassobureau dat... Lees meer
Klacht van Anneke Beens op 02 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hotelkamerveiling vond het nodig mijn gewonnen veiling om te zette naar een voucher, vervolgens nieuwe veiling gewonnen, echter deze is maar 4 weken te boeken! Terwijl bij de voorwaarden andere data worden vermeld. Telefonisch contact opgenomen, 1 uur in wacht... Lees meer
Klacht van lisanne-s op 30 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wegens onze verhuizing hebben wij op 26 maart het wifi pakket bij tele 2 besteld. Het zou een week of 3 duren maar dan zouden wij toch echt gebruik kunnen maken van onze verbinding. Netjes optijd de modem geleverd met... Lees meer
Klacht van ArT69 op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf het begin problemen met Tele2. pakket was al open gemaakt toen ik het kreeg en tweede pakket ook. Internet werkt niet naar zeggen en bekabeling doet het soms niet Wi-Fi wel. Telefoonlijn slechte verbinding en niet stabiel. klantenservice neemt... Lees meer
Klacht van Mancho op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bestelling zou afgeleverd worden op 29-04-2016 tussen 15.00 en 16.00u. Ben van eerder van werk weggegaan om 14.30u thuis te zijn, heb in brievenbus gekeken en daar lag een briefje met bewoner niet aangetroffen, bestelling afgeleverd bij vaderen creatief te... Lees meer
Klacht van Sarah Faida op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In mijn contract staat dat ik €46 per maand moet betalen, echter wordt er elke maand €61 geincasseerd van mijn rekening. Het blijkt dat de €15 "trouwe klanten korting" niet wordt doorgerekend in mijn facturen. Ik ben een student, ik... Lees meer
Klacht van 23477 op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter van 10 jaar heeft een abonnement voor 100 belminuten voor 3 euro. Dit is puur dat ze ons kan bereiken als dit nodig is, verder gebruikt ze haar telefoontje al een paar jaar, zonder problemen met wifi. Een... Lees meer