Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Halim123 op 04 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abonnement verlengt voor 2 jr, onbeperkt bellen, 4 gb internet. Oud abonnement 500 min bellen 1 gb internet na gebruik internet bundel per mb betalen. Nieuwe abonnement gevraagd over de data bundel 4 gb wat als het op is? Antwoord: dan wordt u... Lees meer
Klacht van Mloukili2 op 03 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb al 5 geen internet meer Lees meer
Klacht van Jacqueline de Jong op 03 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 19 april 2016 had ik in de ochtend voor werktijd nog internet en tv, toen ik om 18.00 uur thuis kwam deed dit het niet meer. Ik nam toen contact op met de klantenservice van Tele2, waar mij werd... Lees meer
Klacht van desmondboateng op 02 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In januari heb ik getracht om mijn abonnement op te zeggen bij Tele2, toen gaven zij aan dat mijn telefoonnummer niet bij hun bekend was terwijl ik al 8 maanden lang facturen van ze ontvang met al mijn gegevens. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Hennie Stevense op 02 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf dat we bij u klant zijn hebben wij constant geen verbindingen. Dit zijn we zat. Vaak telefonisch met u contact opgenomen dan deed alles het weer even en dan weer niet Tot twee maal toe een monteur langs geweest en het lag idd... Lees meer
Klacht van Jasmijn123 op 02 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 3 november 2015 heb ik mijn mobiele abonnement opgezegd met ingang van 3 december 2015 (met in achtneming van de opzegtermijn van 1 maand). Door een fout van de medewerker van Tele2 werd mijn mobiele nummer per direct afgesloten... Lees meer
Klacht van Raqueld13 op 02 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al maanden op te zeggen. 2 keer contactformulier website gebruikt. Bij geen reactie klachtenformulier ingevuld website. Wederom geen reactie. Mail gestuurd naar Tele2 geen reactie. Mail gestuurd naar Tele2 en hun incassobureau en dan alleen reactie incassobureau dat... Lees meer
Klacht van Anneke Beens op 02 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hotelkamerveiling vond het nodig mijn gewonnen veiling om te zette naar een voucher, vervolgens nieuwe veiling gewonnen, echter deze is maar 4 weken te boeken! Terwijl bij de voorwaarden andere data worden vermeld. Telefonisch contact opgenomen, 1 uur in wacht... Lees meer
Klacht van lisanne-s op 30 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wegens onze verhuizing hebben wij op 26 maart het wifi pakket bij tele 2 besteld. Het zou een week of 3 duren maar dan zouden wij toch echt gebruik kunnen maken van onze verbinding. Netjes optijd de modem geleverd met... Lees meer
Klacht van ArT69 op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf het begin problemen met Tele2. pakket was al open gemaakt toen ik het kreeg en tweede pakket ook. Internet werkt niet naar zeggen en bekabeling doet het soms niet Wi-Fi wel. Telefoonlijn slechte verbinding en niet stabiel. klantenservice neemt... Lees meer