Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van F Riazi op 02 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dit is inmiddels de derde site waar ik ook mijn klacht meld !! Ik heb inmiddels meerdere keren met jullie contact gehad betreffende mijn klachten omtrent het netwerk en ook voorbeelden gegeven tot op heden bieden jullie geen passende oplossing... Lees meer
Klacht van Mtv436 op 01 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte, Wij dienen hier beklag in tegen Tele2 omdat bij een rechtstreeks benadering wij geen respons krijgen op onze klachten. Op 12-5 werden wij plotseling afgesloten door Tele2. Na telefonisch navraag gedaan te hebben bleek een voorgaande maand niet voldaan te zijn,... Lees meer
Klacht van Ali3105 op 31 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Om 4 mei 2016 de bedrag van €6,00 van machtiging: b0006633263-0611454572-01 van mijn rekening overschijft. Het is fout. Ik wil graag weet waarom dit bedrag overgemaakt. Ik ben mobayen met klant nr: b0007459333. Ik wachten van u antwoord. Hartbedank Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat ik heb gekeken naar het bedrag wat ik voor de maand april en mei moest betalen voor mijn mobiele abonnement, heb ik gezien dat het bedrag hoger is dan mijn gebruikelijke abonnement kosten. Na te hebben gesproken met één... Lees meer
Klacht van aimadm op 31 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een telefoonaansluiting en de Tele2 modem op de eerste verdieping en mijn tv staat beneden. Ik maak gebruik van de Tele2 verbindingsset zodat ik geen kabel van boven naar beneden heb lopen. Echter heb ik vaak storingen tijdens... Lees meer
Klacht van E.Nijhuis op 31 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Van meet af aan viel de verbinding regelmatig weg en sinds een paar weken heb ik helemaal geen verbinding meer. Medewerkers worden afgeschermd met een virtuele assistent, een forum waar je geen persoonlijke gegevens op kunt vermelden en een telefoonnummer... Lees meer
Klacht van TELE2-E52687 op 30 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Miin Internet zou per 24 mei 2016 ingang treden per bericht via sms van tele 2 maar dat is pas actie inwerking gezet het Internet per 30 mei 2016 dus 6 dagen later dan gewenst dus wil ik graag de... Lees meer
Klacht van zeer ontevredenklant op 30 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op mijn tele2 kan ik maandelijks mijn prepaid gebuik van mijn mobiele telefoon zien. De afrekening van half maart tot half april was ongeveer 12 euro buiten mijn bundel. Alle overzichten kan ik inzien ook van de afgelopen periode maar... Lees meer
Klacht van Illy1 op 27 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zit al vier weken met een telefoon waarvan de simkaart niet werkt; geen internet en niet kunnen bellen. Tele2 zegt dat het 'in onderzoek' is en dat dat onderzoek 15 werkdagen (max) zou duren. Inmiddels zijn die dagen voorbij... Lees meer
Klacht van Sjaak1969jill op 26 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een sim kaartje genomen voor 2 jaar onbeperkt bellen enz nu heb ik 2 x een hele hoge rek gehad gebeld gebeld en medewerker vroeg mij dit in te vullen er werd me verteld dat ik zoveel meer... Lees meer