Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sjaak1969jill op 26 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een sim kaartje genomen voor 2 jaar onbeperkt bellen enz nu heb ik 2 x een hele hoge rek gehad gebeld gebeld en medewerker vroeg mij dit in te vullen er werd me verteld dat ik zoveel meer... Lees meer
Klacht van baasdorp op 26 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 4 april aanvraag gedaan van glasvezel totaal ter overname van glasvezel bij Vodafone. Zonder opgaaf van redenen op 28 april beeindigd. Nieuwe aanvraag gedaan op 29 april(was geen probleem. Vandaag op 26 mei te horen gekregen, dat er niet geleverd kan worden,... Lees meer
Klacht van Loes Westerhof op 26 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In 2015 was mijn 2 jarig contract met Tele2 ten einde, daarop ben ik verder gegaan met een sim only bij Tele2. Op 08-04-2016 heb ik gebeld voor informatie voor een nieuw abonnement en tijdens het gesprek werd mij voorgehouden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voorheen kon ik als ik een mail maakte de letters een bepaalde kleur geven en een bepaalde letter type gebruiken ook kon ik een letter een bepaalde grote geven ik kan dat bij de nieuwe indeling van van uw tele2... Lees meer
Klacht van Tikoevi op 25 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na het aanmelden van camper bij RDW. Volgende stap betalen BPM. De papieren ingediend bij belasting, deze moet men na rekenen of het bedrag klopt met hun berekening. Daarna wordt dit terug gemaild met het te betalen bedrag. Dit... Lees meer
Klacht van Dirri Huurnink op 25 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
23 maart 2016 heb ik contact met uw collega, omdat ik wil weten hoe het werkt als ik mijn abonnement bij jullie beëindig en een ander aboonement bij Youfone wil. Uw collega verteld dat we een maand opzegtermijn hebben en... Lees meer
Klacht van Evelien E op 25 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs overgestapt naar KPN met de overstapservice. Tele 2 zou contact met mij opnemen. Ze hebben mij 2x gebeld op mijn huisnummer, werkt natuurlijk niet als je fulltime werkt. Verder geen brief gehad, alleen de retourdoos. Nu krijg ik uit het... Lees meer
Klacht van Madeleif op 24 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mobiel geeft vanaf het begin klachten zoals: uitvallen, vastlopen zodat je batterij eruit moet halen, zwart scherm of heel licht waardoor je niets meer ziet, bij bellen steeds verbroken of klinkt alsof iemand onder water praat, apps die vastlopen/niet meer... Lees meer
Klacht van marcbracke op 24 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb vandaag nieuwe IPhone 6 van Tele 2 ontvangen en blijkt dat het geen nieuwe is maar een gebruikte. Bij recente gesprekken staan meer dan 100 telefoonnummers vanaf maart?? Dit is gemeld bij Tele 2 maar nu moet hij naar de... Lees meer
Klacht van Jas1988 op 24 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben eind maart naar India geweest en kreeg toen ik thuis was een extreem hoge telefoonrekening. Toen ik op mijn tele2 heb gekeken blijkt dat er ongeveer 35 smsjes staan vermeld die ik nooit heb verzonden. Ik heb tele2... Lees meer