Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 29 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een abonnement T.V en internet vanaf het begin problemen met het ontvangst van de tv ik heb al een nieuwe adapter opgestuurd gekregen omdat de oude van een verkeerd merk zou zijn,maar nog is mijn probleem niet opgelost... Lees meer
Klacht van noordenbos1 op 28 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
sinds ik klant ben bij Tele2 is alles fout gegaan wat er fout kon gaan. slechte voorlichting waardoor een verkeerd abonnement en dus verkeerd kastje is geleverd. na 7x bellen en lang wachten kreeg ik eindelijk het juiste kastje. Weken daarna... Lees meer
Klacht van marenries1953 op 28 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn zus en ik roken al een hele tijd west rood (potten). nu is het de laatste tijd wel heel extreem dat er zoveel boomstammen en of bladeren in zitten.echt niet te roken,dus veel afval. wij overwegen een ander merk te nemen... Lees meer
Klacht van ratjetoe op 28 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al 2 weken storing Geen t.v geen tel en slechte wifi Lees meer
Klacht van karinvdbroek op 28 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goede morgen, Wij zijn sinds kort klant bij jullie en het verliep allemaal goed op telefonie na. Dit hebben we nog steeds niet. Ik had gehoopt dat het wel n keer zou komen maar helaas. Ik heb zojuist contact gehad met... Lees meer
Klacht van franskok op 27 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op de laatste afrekening van tele2 wordt een bedrag van 10,91 euro in rekening gebracht voor kosten buitenland. Dit ondanks een aangeschafte bundel buitenland. Betrokkene maakte op dat moment een cruise naar Noorwegen met het cruise schip de Koningsdam. Hierop is... Lees meer
Klacht van NicoleS op 27 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg bij de verlenging van mijn abonnement een vaste klantenkorting van 9 euro, hartstikke leuk en een reden om bij tele2 te verlengen. Helaas is deze op de factuur niet verwerkt waarom niet? Het staat wel in het contract maar... Lees meer
Klacht van nelliezevanvliet @live.nl op 27 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij het opsturen van het pakket bij mijn verhuizing van Hellevoetsluis naar Oude Tonge bleek dat het niet mogelijk was om de telefoon en TV aan te sluiten. De KPN moest langs komen. Ook toen bleek dat na installatie door... Lees meer
Klacht van Jeannette de Caluwe op 27 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op afgesproken datum geen verbinding en aangezien ik geen vaste telefoon heb is dit enige middel om bereikbaar te zijn voor mijn werk en oproep in noodgevallen in ziekenhuis. 15 werkdagen ging dit duren. Geen oplosssing aangedragen door medewerkster. Ik zou gebeld worden... Lees meer
Klacht van liszz op 25 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebruik gemaakt van de overstapservice van TELE2, wat niet gelukt is omdat ik volgens TELE2 een onjuiste klantennummer zou hebben doorgegeven. TELE2 heeft geen contact met mij opgenomen hierover. Nu heb ik 2 maanden kpn en TELE2 moeten... Lees meer