Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marenries1953 op 28 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn zus en ik roken al een hele tijd west rood (potten). nu is het de laatste tijd wel heel extreem dat er zoveel boomstammen en of bladeren in zitten.echt niet te roken,dus veel afval. wij overwegen een ander merk te nemen... Lees meer
Klacht van ratjetoe op 28 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al 2 weken storing Geen t.v geen tel en slechte wifi Lees meer
Klacht van karinvdbroek op 28 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goede morgen, Wij zijn sinds kort klant bij jullie en het verliep allemaal goed op telefonie na. Dit hebben we nog steeds niet. Ik had gehoopt dat het wel n keer zou komen maar helaas. Ik heb zojuist contact gehad met... Lees meer
Klacht van franskok op 27 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op de laatste afrekening van tele2 wordt een bedrag van 10,91 euro in rekening gebracht voor kosten buitenland. Dit ondanks een aangeschafte bundel buitenland. Betrokkene maakte op dat moment een cruise naar Noorwegen met het cruise schip de Koningsdam. Hierop is... Lees meer
Klacht van NicoleS op 27 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg bij de verlenging van mijn abonnement een vaste klantenkorting van 9 euro, hartstikke leuk en een reden om bij tele2 te verlengen. Helaas is deze op de factuur niet verwerkt waarom niet? Het staat wel in het contract maar... Lees meer
Klacht van nelliezevanvliet @live.nl op 27 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij het opsturen van het pakket bij mijn verhuizing van Hellevoetsluis naar Oude Tonge bleek dat het niet mogelijk was om de telefoon en TV aan te sluiten. De KPN moest langs komen. Ook toen bleek dat na installatie door... Lees meer
Klacht van Jeannette de Caluwe op 27 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op afgesproken datum geen verbinding en aangezien ik geen vaste telefoon heb is dit enige middel om bereikbaar te zijn voor mijn werk en oproep in noodgevallen in ziekenhuis. 15 werkdagen ging dit duren. Geen oplosssing aangedragen door medewerkster. Ik zou gebeld worden... Lees meer
Klacht van liszz op 25 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebruik gemaakt van de overstapservice van TELE2, wat niet gelukt is omdat ik volgens TELE2 een onjuiste klantennummer zou hebben doorgegeven. TELE2 heeft geen contact met mij opgenomen hierover. Nu heb ik 2 maanden kpn en TELE2 moeten... Lees meer
Klacht van eddy en jose op 25 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hoe is het mogelijk dat wij, zonder ov chipkaart het perron van Zwolle niet meer kunnen betreden. Wat ons het meest stoort is dat die mensen die geen gebruik maken van het openbaar vervoer worden geweigerd of anders verplicht een ov... Lees meer
Klacht van tweeling201177 op 24 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn telefoon opgesturd via kialapunt.nu zegt telfort pakketje niet binnrn heb gekregen terwijl kialapunt wel zegt.nu is er geld van de rekenig afgeschreven als boete..kiala punt zegt telfort moet contact opnemen telfort zegt dat ze het niet doen.pakketje... Lees meer