Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van eddy en jose op 25 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hoe is het mogelijk dat wij, zonder ov chipkaart het perron van Zwolle niet meer kunnen betreden. Wat ons het meest stoort is dat die mensen die geen gebruik maken van het openbaar vervoer worden geweigerd of anders verplicht een ov... Lees meer
Klacht van tweeling201177 op 24 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn telefoon opgesturd via kialapunt.nu zegt telfort pakketje niet binnrn heb gekregen terwijl kialapunt wel zegt.nu is er geld van de rekenig afgeschreven als boete..kiala punt zegt telfort moet contact opnemen telfort zegt dat ze het niet doen.pakketje... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben nu drie maanden bij tele 2 en alleen maar ergernissen. Wat blijkt? De mailtjes gaan soms naar mijn bekende mailadres maar soms niet... Ik had een medewerker en die vertelde dat ik een heel nieuw mailadres heb. Ik... Lees meer
Klacht van rebeccasteeman op 23 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abonnenment zou eerst op 30 ingaan. Na telefonisch overleg bleek dit 14 juni te zijn. Geen probleem want ik had KPN nog. 14 juni gebeurt er niks en ik hoor dat het twee weken kan duren !!! Ik geef aan... Lees meer
Klacht van moemas123 op 23 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het een aanmelding gedaan bij een pand van ons in Rotterdam bij tele 2. Vervolgens werd deze van de kant van tele 2 gestopt om onbekende reden, konden ze ook niet achterhalen. Wéér een melding gedaan in mei en ging... Lees meer
Klacht van arnlnl1604302705 op 23 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
i o 20-5-2016 lag mijn telefoon dood. Een dag voor mijn vakantie, direct gebeld met mijn vaste lijn minimaal een half uur aan de telefoon gehangen, konden geen oplossing geven. zelf voorgesteld voor een prepaid kaart dan kon en de kosten zou... Lees meer
Klacht van J.M. Hoogduin op 23 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
dag, Na plaatsing van de door u geleverde nieuwe (4G) simkaart heb ik totaal onverwacht hoge internetkosten gedeclareerd gekregen over de maand 15 mei-15 juni 2016. Ik heb enkel Simonly 6,00 abonnement wat mij bevalt. Daar ik geen jeugd meer ben... Lees meer
Klacht van karinanne op 20 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf dag 1 dat wij de sim kaart activeerden worden er SMS berichten a 1,50 per keer afgeschreven. Niet 1x maar wel tot 8x in 1 seconde. Tele2 zegt dat wij iets geactiveerd hebben wat totale onzin is. Eerste faktuur 112... Lees meer
Klacht van tsnj op 20 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben nu onder tussen twee weken aan het bellen omdat mijn telefoon en tv niet goed werken mijn telefoon geeft vaak als ik na buiten bel een lange piep toon aan of als ik na buiten bel hoor ik... Lees meer
Klacht van markhietbrink op 20 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al maandenlang bezig om diverse zaken rond te krijgen bij de Tele2, zo zou ik als trouwe klant een internet-verdubbelaar en een 4G simkaart toegezonden krijgen. Die heb ik de afgelopen 6 á 7 maanden nog niet ontvangen,... Lees meer