Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marij ramakers op 04 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb niet kunnen bellen vanaf 21 july en pas 4 augustus terug gekregen heb de gsm op moeten sturen koste mij 10,60 heb een paar keer naar dynafix moeten bellen 0900 nummer dus niet goedkoop reageerde niet op... Lees meer
Klacht van A Schepers op 03 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn klantnummer is 10312423127 Tel. 06-23880941 Op 22-07-2016 heb ik mijn abonnement gewijzigd in combinatie met de Samsung S6. Het blijkt achteraf dat het abonnement ook op deze datum is ingegaan. Kan echter geen gebruik... Lees meer
Klacht van Henk021959 op 03 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
het blijkt uit onze administratie dat we nog steeds maandelijks betalen bij tele 2 voor de telefoon terwijl we al sinds Dec 2010 geen abonnement meer hebben bij Tele 2 . we zijn verhuist in dec 2010 , we... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag op mijn huidige abbonnement welke 4 maanden geleden afgesloten werd een 2e TV aansluiting (inclusief ontvanger) toevoegen. Echter, door een 'systeemfout' is dit enkel mogelijk indien ik mijn huidige abbonnement wederom verleng met een jaar. Mocht ik... Lees meer
Klacht van dik verhoef op 02 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 29-6 heb ik Tele2 internet en TV aangevraagd en ik zou dan 2 a 3 dagen voor oplevering het pakket met de router thuis gestuurd krijgen. Op 29-7 had ik nog steeds niet ontvangen en toen heb ik gebeld... Lees meer
Klacht van 1Robert op 02 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Automatische incasso mislukt. Tele2 heeft incasso niet doorgestuurd naar bank en geeft mij de schuld. Dan krijg je een factuur met heraansluitkosten. Ben niet afgesloten geweest, wat bevestigd werd door Tele2. Bij overstap naar andere provider gaan ze je bellen... Lees meer
Klacht van basneve op 02 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zou 100 mbit krijgen Lees meer
Klacht van Messak op 01 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, Hierbij mijn klacht! Ik ben per 1 juni van mijn mobiel afgesloten door tot nu toe een dubieuze factuur van 20,96 die in maart betaald had moeten zijn. Dubieus omdat Tele2 mij niet kon zeggen waar dit bedrag vandaan komt en... Lees meer
Klacht van corioo43 op 30 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Minstens 5 jaar heb ik problemen gehad met mijn televisie. Het probleem was dat het geluid steeds weg viel. Met tussenpozen deze jaren steeds de klacht gemeld, probleem werd steeds niet opgelost. Van alles werd er geprobeerd helaas mocht dat niet baten. Ik wist... Lees meer
Klacht van RichardManders 1971 op 30 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen 30-07-2016 zette ik mijn tv aan en ja hoor...zwart beeld. Ik check de Tele2 site op storing en nee geen enkele storing terwijl mijn tv toch nu al ruim een uur op zwart staat. Dus maar bellen met Tele2,... Lees meer