Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van laura18 op 10 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in maart van dit jaar contact gezocht met tele2 om het abonnement van mij dochter iets uit te breiden met extra mb,s De dame aan de telf rade mij aan het abonnement te verhogen met 1 euro zodat mijn dochter... Lees meer
Klacht van Miep Evers op 09 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar in mei heb ik een nieuwe telefoon aangeschaft. Aangezien mijn oude prepaid kaartje te groot was en ik niet wilde knippen, heb ik een nieuwe simkaart bij tele 2 aangevraagd. Kosten 10 euro. Daarna alleen maar problemen gehad.... Lees meer
Klacht van bjorieborie op 09 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag pas echt door hoe slecht Tele2 zijn klanten behandeld. Afgelopen week was ik naar Macedonië geweest. Omdat ik geen wifi had en wel heel graag wilde internetten had ik heel even het mobiele netwerk aan gezet om via de... Lees meer
Klacht van Caroni op 09 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Verlenging abonnement met toestel genomen. Simkaart wel ontvangen toestel niet. Nalevering zou komen maar bleef uit. Gechat met virtueel assistent: mijn vraag zou via email afgehandeld worden. Niets ontvangen! Gebeld met medewerker; wederom geen email bevestiging ontvangen over... Lees meer
Klacht van Rkapoen op 08 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik lees op de forums dat je bij tele2 geen duo sim kaart kan bestellen. Alleen zakelijk. Vind het een beetje teleurstellend. Had ik dat geweten, had ik waarschijnlijk ergens anders mijn abonnement genomen. Lees meer
Klacht van PHop op 08 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abonnement loopt door tot 6-8-2016. Tele-2 heeft het echter al per 5-8 afgesloten. Contact opgenomen. Antwoord van Tele-2: "u heeft gelijk, het is een fout. dien maar een klacht in". Mijn voorspelling: ik krijg misschien een reductie van wel 1/30... Lees meer
Klacht van matty wisse op 08 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
bundels buitenland genomen op telefoonnummer 0636508991 vele malen voor gebeld naar klantenservice maar geen bereik toestel was goed ingesteld klantenservice ook naar dit nummer gebeld, zonder resultaat. klantenservice raaide aan om hier naar te schrijven om deze bundels terug te... Lees meer
Klacht van CalimeroAaron op 05 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goeden dag ik ben zo juist afgesloten door Tele2 i.v.m dat ik nu 70Euro vooruit moet betalen want heb voor 35GB extra Mobiel Internet aangeschaft dit is voor mijn Playstation4 download! nu komt het volgende dit grapje kost mij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 11 juli bij Biuky producten besteld die ik niet heb ontvangen. Direct betaald met I-deal. Bevestiging ontvangen en het product zou omstreeks 27 juli geleverd worden. Tot nu toe niets ontvangen. Geprobeerd via mail hen te bereiken, maar dan... Lees meer
Klacht van hassani0 op 04 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 12 juni 2016 bestelde ik een prepaid simcard bij Tele2. Op 13 juni die ontvangen en op de zelfde dag deze geretourneerd. Op 16 juni kreeg ik daar een ontvangstbevestiging van. Maar Ik kreeg mijn geld niet terug. Een... Lees meer