Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kayleighgroen op 21 april 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik heb een aantal maanden geleden een telefoonabonnement afgesloten bij Tele2. Hierbij geen gebruik gemaakt van de simkaart, enkel van het toestel. Maanden lang gingen de afschrijvingen goed, en blijkbaar is er een keer iets foutgegaan met een betaling. Hierbij... Lees meer
Klacht van zararana op 17 april 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele 2, Na meerdere keren contact met jullie te hebben gehad voor een oplossing met het netwerk van mijn mobiele telefoon sta ik nu echt wel op het punt om een klacht in te dienen. Ik heb zovaak hier over gebeld... Lees meer
Klacht van Harvey Sabajo op 01 april 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wacht nu al 1 maand op mijn nieuwe telefoon met verlenging van abo. Telefoon is bij PostNL zoek geraakt en het onderzoek wat Tele2 is gestart wil niet vlotten. Ik heb ook al een eenmalige aanbetaling gedaan van €... Lees meer
Klacht van Stephanie Meerleveld op 29 maart 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere malen mijn rekening betaald die nog open zou staan maar ben geblokkeerd ik kan niet telefoonich contact met hun krijgen ook vanwege me blokkering. Via de email alle betalingen bewijzen door gemaild . Maar blijf te horen krijgen dat... Lees meer
Klacht van rebeccanijs op 26 maart 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
25 januari nieuwe Samsung Galaxy S21 FE besteld. Paar dagen later werd een leeg doosje bezorgd. Moest een onderzoek worden ingesteld door Tele2 bij PostNL. PostNL heeft zelf ook onderzoek gedaan en echter al na 1 week aangegeven dat het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 maart 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Postnl zou toestel bezorgen na 4 keer te hebben geannuleerd. Tele2 erbij gehaald 2 weken onderzoek nog steeds niks gehoord. Maar abonnement wel ingegaan Lees meer
Klacht van Roxana S op 18 maart 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
I needed unlimited Internet for one week. Turnes out 3 months later I am still paying for it because I should have called them to cancel it ( which was of course never mentioned). Ashita at the customer service lectures... Lees meer
Klacht van Jurgen Moonen op 17 maart 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb jaren lang een abonnement gehad op tele2 thuis na een slechte service heb ik contact met hun opgenomen na 3 maanden was het nog niet verholpen dus heb ik het lidmaatschap opgezegd dat was geen probleem na 5... Lees meer
Klacht van Sennavanson1997 op 16 maart 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had een abonnement afgesloten in 2020 voor 2 jaar. Deze zou per 4 februari stoppen. Het is nu maart en ik ben nog steeds aan het betalen voor dit abonnement. Ik heb al een nieuw abonnement dus ik betaal... Lees meer
Klacht van Canocandir op 13 maart 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Internet afgesloten .wordt geen contact met mij opgenomen door een monteur. Heb gegevens gewijzigd alsnog sysst et weer een maand bedrag open en ook nog een automatische incasso opgegeven. Lees meer