Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van E. Verbeek op 24 mei 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vorige week wilde we het abonnement van onze zoon verlengen. Bij het betalen liep de site vast. dus geld van de rekening geschreven maar niet bij tele2 terecht gekomen blijkbaar. Heel de week aan het bellen om dit op te lossen.... Lees meer
Klacht van S Greving op 19 mei 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 10 mei schijn ik gebeld te hebben met 1891,16 min. en 45 sec. Ik ben me daar niet van bewust Lees meer
Klacht van Fahmedi op 19 mei 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij tele2. Elke 2 jaar verleng ik mijn abonnement bij ze en neem een gsm erbij. Nu is het zo dat ik sinds paar maanden in België woon. De verhuizing was door persoonlijke omstandigheden onverwachts.... Lees meer
Klacht van Bouchra1972 op 14 mei 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van simple naar tele twee . Duidelijk aan de bewuste medewerkster, dat wij een telefoon bij dit abonnement willen. Haar advies was eerst overstappen en zodra je Sim kaart krijgt . Dan kun je een mobiel bestellen .... Lees meer
Klacht van MaartjeSchuk op 13 mei 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Meer dan 2 maanden geleden is helaas mijn gloednieuwe Samsung Flip uitgevallen en deed het niet meer zoals het hoorde. Hem via het reparatieprogramma aangemeld. Telefoon netjes opgehaald. Uiteindelijk kreeg ik een factuur omdat mijn telefoon kapot zou zijn door... Lees meer
Klacht van Michel7544 op 12 mei 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wacht al sinds 28 april op een terugbetaling en inmiddels zijn de 14 dagen al voorbij Lees meer
Klacht van Dee13111991 op 06 mei 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn bewindvoerder heeft 2 weken geleden een mail gestuurd naar het speciale email adres voor schuldhulp om mijn telefoon te verlengen, echter kan dit vandaag nog steeds niet omdat hun een lange verwerkingstijd hebben. Mijn bewindvoerder heeft in de tussentijd... Lees meer
Klacht van Mcc01 op 03 mei 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 5-2 jl is mijn zoon beroofd van zijn gsm. Met zijn simkaart is voor 4600 euro gebeld tot het blokkeren van de simkaart. De criminelen hebben een werkwijze gehanteerd waar ze op eenzelfde tijdstip meerdere keren naar eenzelfde betaalnummer... Lees meer
Klacht van R de vogel op 02 mei 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een e-mail adres van tele2, in mijn mailbox staat bijna niets en onderin zegt hij dat hij bijna vol is, heb zelf alles al verwijderd wat overbodig is maar hij is en blijft bijna vol. [email protected] Graag resetten of iets... Lees meer
Klacht van Wijnand Schippers op 21 april 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mail gestuurd met id, deze was niet goed genoeg afgeschermd... toen ik een nieuwe mail wilde sturen kreeg ik de volgende melding: Uw bericht kan niet worden bezorgd bij de volgende geadresseerden of groepen: [email protected] ([email protected]) Uw bericht werd niet bezorgd omdat de... Lees meer