Een klant heeft 72 euro betaald voor een product dat nog niet is ontvangen. De klant heeft aangegeven dit te willen laten uitzoeken en overweegt contact op te nemen met de ombudsman om het bedrag terug te vorderen.
72euro betaalt voor een produkt wat nog ik steeds niet ontvangen heb.IK laat dit uitzoeken.18 April 2017 betaald Ik ga mij nu inverbinding stellen met de ombudsman en eis mijn 72euro terug gestort. W M Matthijssen.
Zeer ontevreden
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
