Klacht: Administratie Tele2

MonikaR op 29 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 april 2017

Een klant van Tele2 ervaart problemen met de administratie en automatische incasso. Ondanks tijdige betaling via de iDEAL-link, wordt de verbinding zonder duidelijke reden afgesloten en pas later weer hersteld. De klant beschouwt deze gang van zaken als oplichting, vooral gezien de herhaalde vertragingen in de verwerking van betalingen.

Mijn Klacht:

Als de automatische incasso niet is gelukt krijg je altijd een uiterst betaal termijn met een ideal betaal link .
Helaas snap Tele2 haar eigen regels niet en sluiten je zo maar even af en na 5 minuten weer aan , hiervoor betaal ik 2 x 28 euro aansluitkosten en dit flikken ze iedere keer dit is echt puur oplichting .
Kort samengevat : u heeft de tijd tot de 28 ste ik betaal via de Tele2 ideal link op de 23 ste dus ruim op tijd zou je denken maar nee het is de 29ste pas verwerkt,
Dit is zo iedere keer net zoals de Ideal storing vorige week bij iedereen duurt het 1 dag bij Tele2 ruim 3 dagen

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn als Tele2 ophoud met deze oplichtings praktijken want dit is gewoon mensen bestelen.
En netjes mij 3 x 56 euro terug geven zoals dat hoort .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie