Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bvanhoof op 29 juli 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 18 Juli abonnement verlengd met toestel S22 Ultra rood 563€ aanbetaald. Track and Trace van Post.nl gekregen zou 19 Juli geleverd worden. Dit werd iedere dag verschoven tot aan 22 Juli. Daar staat nog steeds bezorgmoment niet gehaald hou... Lees meer
Klacht van quinten bibo op 28 juli 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat mijn telefoon was gestolen had ik de hulp van mijn provider nodig. Ik was immers zelf onwetend over de vervolgstappen die ik moest nemen. De medewerker die ik aan de lijn kreeg toonde geen empathie en kon mij niet... Lees meer
Klacht van nietklant op 28 juli 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang plots van tele2 een factuur die automatiach is afgeschreven door de bank. 2 klachten: ik ben niet eens klant bij tele2 en de bank die zomaar toestemming geeft om rekeningen af tr laten schrijven (zonder machtiging van mij) Lees meer
Klacht van Kirr op 05 juli 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een hoge factuur gekregen. Ik heb gevraagd voor een overzicht van de kosten. Hoe komt het dat het bedrag zo hoog was. Aan de lijn zeggen ze je hebt zo veel verbruikt enz. Ik heb gezegd ik wil... Lees meer
Klacht van EricLe op 04 juli 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, per 25 mei zou mijn abonnement inclusief nummerbehoud (06-200444470) van Tele2 naar Ben worden overgezet. Helaas is op 19 mei 2022 ingebroken en zijn een aantal goederen ontvreemd waaronder een mobiele telefoon met Tele2 simkaart. Ik heb direct Tele2 ingelicht... Lees meer
Klacht van Chane op 03 juli 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, De afgelopen maanden had ik geen optimaal internet van Tele2. Het internet viel elke keer weg, waardoor ik af en toe nog kon internetten. De afgelopen weken heb ik helemaal geen internet meer. Gebeld met de klantenservices. Deze geeft aan... Lees meer
Klacht van Fuhrer op 30 juni 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb geen internet , in mijn tele2 gegevens staat dat mijn abonnement 2jaar geleden geëindigd is, dit vin ik gek ook staat er als ik internet aan klik dat er nog een factuur open staat. maar dat staat niet... Lees meer
Klacht van Helena12345 op 25 juni 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn Nederlands nummer doorgeschakeld naar mijn buitenlands nummer. Er staat: inkomende gesprekken worden doorgeschakeld. Nu bel ik met mijn Spaans nummer en tele 2 belast deze uitgaande gesprekken. Dus mijn Spaanse provider belast me met uitgaande gesprekken met mijn Spaanse... Lees meer
Klacht van Debby E. op 22 juni 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 8 jaar bij Tele2. De laatste paar jaar alleen maar problemen. Na een belletje wordt er dan wat achter de schermen gedaan of komt er een nieuwe modem en gaat het weer een tijdje goed. Tot ongeveer 4... Lees meer
Klacht van Kankudai op 29 mei 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
februari 2022 abonnement bij tele 2 opgezegd omdat de router steeds uitviel en ik twee weken van de maand geen tv en of internet had. 14 april mail ontvangen dat ik 35 euro terug krijg maar tot op heden nog... Lees meer