Een klant van Tele2 ervaart problemen met het afsluiten van zijn diensten bij niet-succesvolle incasso's. Hij stelt dat het bedrijf geen aanmaningen verstuurt, waardoor hij geen kans krijgt om de betaling te voldoen, en beschouwt dit als een manier om incassokosten te vermijden.
Tele2 maakt er een hobby van om mij iedere keer af te sluiten als een incasso niet lukt. Ze sturen geen aanmaning om als nog aan de betaling te kunnen voldoen maar sluiten je gelijk af. Ik ben dit beu. Dit is een verkapte manier van incassokosten en zo omzeil je de wet.
Alle betaalde afsluitkosten terugboeken en voortaan klant per post inlichten dat incasso niet gelukt is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
