Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nelliefant op 12 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 juni kreeg ik een mail van T Mobile; ik kon mijn abonnement verlengen. In plaats van op verlengen heb ik per ongeluk op nieuw abonnement geklikt. Bij de bevestiging zag ik dat ik dat niet goed gedaan had... Lees meer
Klacht van Mariem01 op 11 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een zootje is het bij T-Mobile. Wat heb ik een spijt dat ik van Telfort ben overgestapt naar Tmobile. Ik heb echt geen woorden voor de manier waarop jullie werken. Ik heb drie weken geleden een telefoon met abonnement... Lees meer
Klacht van ASQU12 op 11 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goededag ik heb een klacht over tmobile ik betaal altijd netjes en nu krijg ik ineens een brief dat ik 198 euro moey betalen in 1 keer ik kan dat geld niet missen moet voorzichtig zijn met mij uitgifte... Lees meer
Klacht van PGR op 09 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Per mail heeft T-Mobile aan mij bevestigd dat ik vanaf 9 juli 2019 internet, tv en telefoon zou kunnen gebruiken, want dan kwam hun monteur langs om alles aan te sluiten. Vanaf 9 juli 2019 (officiële ingangsdatum) heb je T-Mobile... Lees meer
Klacht van jerrelajoeb op 09 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
[Ticket2019070311029898] T-Mobile Thuis wil wegens haar wanprestatie het abonnement niet kosteloos opzeggen. Per 17 juni 2019 werkende internet aansluiting beloofd. Bij controle op 30 juni bleek dit niet zo te zijn en de monteur kan pas op 17 juli komen. Dit betekent... Lees meer
Klacht van M. Van der Laan op 09 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na lozze beloftes van zowel GSMWEB als T-Mobile Besloten mijn contract te annuleren. GSMWEB kon mijn telefoon niet leveren en T-Mobile rekent zijn (gratis) aansluitkosten gewoon wel op de factuur. Nu 4 weken verder en net te horen gekregen dat het... Lees meer
Klacht van denisemichelle op 05 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
26juni telefoon met abonnement en nieuw nummer besteld, maar kan tot op de dag van vandaag nog steeds niet de simkaart registreren ivm een storing. Lees meer
Klacht van Lianne123 op 04 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari tmobile thuis en echt een hele slechte WiFi verbinding. Is echt het ergste van alle providers. Meerdere malen contact gehad en dingen nagelopen. Zij zeggen dan dat het steeds beter moet zijn maar telkens weer bagger en uiteindelijk... Lees meer
Klacht van Jeroen@1980 op 03 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Dit heb ik nog nooit meegemaakt! Ik kreeg netjes een mailtje van T-mobile dat ik mijn abonnement mag verlengen. Op een maandagmiddag had ik zin om eens te kijken wat T-mobile voor moois had voor mij. Zodoende ben ik naar het... Lees meer
Klacht van SvR2019 op 02 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds juli 2017 een abonnement bij T-Mobile. Ik had in maart 2018 een probleem met wegvallend internet, dit was verholpen per begin mei 2018. In november 2019 begon het internet weer weg te vallen. Soms elke minuut, soms voor minutenlang niet terug.... Lees meer