Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mark 123 op 01 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 28-01-2019 mijn abbonament opgezegd bij t- mobile ik kreeg netjes een e-mail bevestiging.dat ik een maand opzeg termijn had en dat de volgende maand ook in rekening gebracht werd ,dat ging goed een maand opzeg termijn is normaal. Ik... Lees meer
Klacht van Anisa2010 op 01 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag (010719) gebeld met T Mobile Thuis, probleem met internet. ligt aan de glasvezelkabel. Er dient een monteur langs te komen om de kabel te checken etc, deze kan niet eerder dan 19 Juli 2019. Belachelijk en onacceptabel 19 dagen... Lees meer
Klacht van fred th op 30 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na herhaaldelijk alle stekkers, dus die van de router en de interactieve boxen, er uit gehaald te hebben, krijg ik geen beeld. Ik heb wel internet en vast bellen, kan wel tv kijken via npo start. Kunnen jullie mij helpen om dit... Lees meer
Klacht van Anja185 op 30 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn in april overgestapt naar T-mobile thuis. Spijt, spijt, spijt!!! Sindsdien hebben we nog geen dag fatsoenlijke WiFi en tv gehad. Zoals ik ook in eerdere klachten lees, lijkt het een gebruikelijk probleem te zijn. Vele malen contact gehad, er wordt... Lees meer
Klacht van Michel7544 op 29 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn mobiel abonnement binnen de retour termijn geretourneerd. Nu worden er steeds incasso's gedaan door T-Mobile. T-Mobile zei dat ik de incasso kan storneren. Dat heb ik gedaan,maar ik krijg nu een brief,dat de incasso mislukt is en alsnog het... Lees meer
Klacht van Wazir op 27 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds afgelopen maandag zou de aansluiting van Tmobile thuis actief zijn. Dat was in de avond dus niet het geval. Met helpdesk gebeld en die zeiden dat er een lijn niet was doorgezet en dat de verbinding dinsdag actief zou... Lees meer
Klacht van Flow95 op 26 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb contact gehad met T-mobile over het aanvragen van een abonnement dit wordt telkens afgewezen door een persoonlijk reden aldus Klantacceptatie van T-Mobile. inmiddels 3x een formulier opgestuurd maar reactie blijft uit. inmiddels een brief gekregen met uitnodiging om... Lees meer
Klacht van RennBa op 26 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van abonnement overgestapt op prepaid (beide T-mobile) omdat een abonnement voor mij echt niet uit kan. Ik heb gekozen voor de bundel betalen per Mb. Volgens de medewerker van de klantenservice is deze bundel en jaar geldig. Als... Lees meer
Klacht van Xereoth op 26 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Alvorens een nieuw contract af te sluiten, uitvoerig contact gehad om de opties te bespreken. Kan geen TV aansluiten met coax omdat er geen extra kabel getrokken kan worden. Er ligt al een internetkabel van de meterkast de muur in... Lees meer
Klacht van Ikenius op 25 juni 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben recentelijk overgestapt van KPN (nb: nooit problemen mee gehad) naar T-Mobile en vanaf dag 1 valt het internet eens in de zoveel tijd volledig uit. Eens in de zoveel tijd betekent op sommige dagen elke 15 minuten en... Lees meer