Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van noabedir op 27 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract is inmiddels verlopen. Volgens mijn administratie netjes 12 terwnijnen betaalt. Nu krijg ik steeds ern rekening, dat ik de 12e termijn nog open heb staan en de eerste 2termijnen due zijn afgeschreven, 1 daarvan activicatiekosten waren. Dit... Lees meer
Klacht van Joriendv92 op 26 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben half juni verhuisd, sindsdien meerdere problemen: - Had een t-mobile-thuis abonnement met lage internetsnelheid, wilde dit graag behouden, maar dit biedt t-mobile niet meer aan, dus semi-gedwongen om een duurder abonnement af te sluiten. Bij t-mobile (voorheen Vodafone) nooit noemenswaardige... Lees meer
Klacht van Independent Solutions op 21 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Per juni 2019 ben ik overgestapt naar een zakelijke abonnement bij T- Mobile. In de omgeving van my T-Mobile zijn de facturen over het jaar 2019 niet inzichtelijk. Ik heb gevraagd heden aan de zakelijke klantenservice of deze facturen digitaal... Lees meer
Klacht van Independent Solutions op 21 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Per juni 2019 ben ik overgestapt naar een zakelijke abonnement bij T- Mobile. In de omgeving van my T-Mobile zijn de facturen over het jaar 2019 niet inzichtelijk. Ik heb gevraagd heden aan de zakelijke klantenservice of deze facturen digitaal... Lees meer
Klacht van marastolz op 17 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hi, ik heb een paar weken geleden een abonnement aangevraagd bij jullie op het nummer 0639034256. Dit nummer werkt nog steeds niet! aangezien de courier niet de simkaart heft geactiveerd. Ik heb niet voor niks een nieuwe simkaart aangevraagd en... Lees meer
Klacht van NickMallee op 17 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al een tijdje loopt er een netwerkcompensatie i.v.m. heel slecht bereik bij een vakantiewoning van mij. Geen telefonie, sms of internet is mogelijk daar. Hiervoor kreeg ik netjes maandelijks een vergoeding als pleister op de wond in de hoop ooit... Lees meer
Klacht van SuusArendsen op 16 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind mei kregen wij een mail dat we zelf enkele stappen moesten ondernemen om het klantvoordeel te behouden. Wij hebben dit gedaan, alhoewel we al jaren tevreden waren met wat we hadden. Enkele dagen later kregen we een mail dat t... Lees meer
Klacht van loratomanyan op 16 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mjin net gehaalde opowaardeercode lukt niet. De telefoon blijft het nummer herhalen en verder niet. Terug naar de bp, waar deze gekocht is, binnen 1 uur. Deze verwijst naar de t mobile winkel in bussum. De winkel verwijst naar de... Lees meer
Klacht van 66Jolanda op 15 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zowel het klantenvoordeel van 2.50 euro als de 2 gratis Mbytes worden al 2 maanden niet toegekend. Er schijnt al 2 maanden een storing te zijn vandaar dat het niet lukt. Lees meer
Klacht van cuyperskerk 2019 op 15 juli 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De betaling van de zender is dit jaar 2019 nog niet ontvangen. Op herhaalde briefwisseling en telefoontjes wordt niet gereageerd Lees meer