Mijn Klacht:
Router kapot, moet een week wachten op monteur, mijn man is invalide en afhankelijk van internet en tv. Hij is nu buitengesloten van nieuws en contact
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk een monteur.
Klacht: Geen tv geen internet
Zonderinternet op 02 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile meldt dat de router defect is en dat er een wachttijd van een week is voor een monteur. De situatie is problematisch omdat de man van de klant invalide is en afhankelijk is van internet en tv voor nieuws en contact.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
