Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sjane op 06 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Interactieve tv was niet zoals verwacht. Kastjes staan niet met elkaar in verbinding, opnemen werkte niet goed, wifi zeer slecht, oude kapotte kastjes gekregen. Daarom na 1 maand al besloten om die rommel op te zeggen. Daarmee dus een jaarcontract... Lees meer
Klacht van Zonderinternet op 02 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Router kapot, moet een week wachten op monteur, mijn man is invalide en afhankelijk van internet en tv. Hij is nu buitengesloten van nieuws en contact Lees meer
Klacht van Klachtpunt1 op 01 september 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan nu sinds de start van het seizoen niet meer ajax kijken in plaats van ajax kijk ik nu samenvattingen van de Bundesliga terwijl ajax als enige club voetbalt om 14.30 ik wil onmiddellijk mij abonnement stoppen vanaf het... Lees meer
Klacht van Murat1980 op 29 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 augustus modem opgehaald geen verbinding. Klantenservice opgebeld hadden geen idee wat het was. Donderdag 29-8 monteur langs geweest. Wat bleek dat er geen signaal komt van buitenaf. Vrijdag 30-8 komt er een andere monteur van kpn omdat tmobile... Lees meer
Klacht van ipeek op 28 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht omdat robot chat erg irritant is. Het blijft herhaling. Ze vroeg of ik hulp van medewerker wil. Ik zei ja Die geeft mobiel nummer. Daar heb ik niks aan. Liever live chat en het is erg... Lees meer
Klacht van jgkuiken op 27 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een prepaidtegoed tegoed staan bij t mobile. Omdat het bereik van t mobile op de eilanden zeer slecht is, ben ik gisteren overgegaan naar een mobiel abonnement bij kpn. Ik heb tmobile gebeld, maar alleen als je overgaat... Lees meer
Klacht van Ellen-zonderwifi op 27 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn per 1 juli overgestapt naar T-Mobile Thuis, maar zitten al 12 weken zonder wifitvradio. Tientallen keren heb ik de klantenservice gebeld en hebben we gewacht op van alles. Nu wachten we weer tot het bedrijf Guidion ons gaat... Lees meer
Klacht van Mmbiessels op 27 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
7-7-19 heeft mijn zoontje airpods gekocht waarvan de linker het al enkele weken niet meer doet. Ik ben terug naar de winkel gegaan met de bon maar ze kunnen de airpods niet opsturen omdat ik het doosje niet meer heb,... Lees meer
Klacht van Rogier Troost op 27 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile is enkele maanden geleden overgegaan op een nieuw betalingssysteem. Na overmaken handmatige betaling naar nieuwe bankrekening is deze betaling niet bijtijds verwerkt en worden er aan mij buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht. Inmiddels meerdere keren contact hierover gehad met T-Mobile,... Lees meer
Klacht van Leendert_Schouten op 25 augustus 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een unlimited databundel via tmobile. Dit houd in dat ik effectief 5 GB per dag kan besteden en daarna direct kosteloos en continue met 1 GB kan uitbreiden c.q. aanvullen. Maar dit aanvullen lukt voor 90 %... Lees meer