Klacht: Abonnement met valse idd afgesloten !

op 12 oktober 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nou dat t mobile na mij idee niet genoeg eraan doet om dit tot op de bodem uit te zoeken
Wat is nu het geval iemand heeft met een valse idd van me zoon een tel abbo afgesloten en nu net hoorden we pas dat er ook een abbo is afgesloten voor een tablet !
Beetje vreemd omdat we er al vanaf augustus mee bezig zijn dat we dan vanmorgen er pas achter komen ook een tablet
We worden van het kastje na de muur gestuurd
Zo moesten we ook na de t mobile winkel op hoog Catharijne in Utrecht
Omdat daar de tel en tablet zijn opgehaald !
Daar zijn ook camera beelden van werd ons verteld en daar werd ons ook verteld dat de idd inderdaad niet over 1 kwam met die van me zoon
Geboorte datum. foto en sommige nr uit de idd klopten ook niet
En er is ook geen 0.01 cent transactie gedaan om te kijken of je bank nr klopt vreemd toch
Maar meer info mogen ze niet geven ivm privacy
Oo echt dus een …. word beschermd!
Nou dan word het tijd voor aangifte bij de politie

Dus zou je denken probleem opgelost voor mijn zoon
Maar niets is minder waar
Me zoon moet toch gewoon de gehele looptijd van de 2 abonnementen blijven betallen
Nee echt menen jullie dit !!
Dit lijkt me toch echt een fout van jullie medewerkers er is niet goed gecheckt

Gewenste Oplossing:

Waneer wij tevreden zullen zijn
Als t mobile er alles aan zal doen zodat mijn zoon niet meer de kosten van de abonnementen hoef te betalen
Dit is toch van de zotte
Neem je verantwoordelijk heid t mobile!!!
En los het op !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma veenstra