Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Thewhiteonly op 26 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind vorig jaar problemen met internet.3 dagen lang geen internet gehad.Monteur ingehuurd door t- mobile kwam.Kabel vervangen en erg lang aangelegd.Vervolgens komt er bij switchen van kanalen op de tv te staan error bij het afspelen.probeer het... Lees meer
Klacht van AnneliesM op 23 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In n shop in Dukenburg heeft n medewerker n andere sim kaart aan mijn telefoon nummer gekoppeld. Zonder mijn toestemming!!! Daardoor heb ik meerdere dagen geen netwerk gehad en ben ik zelf naar een t mobile shop moeten gaan om... Lees meer
Klacht van MV1978 op 20 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in juli 2019 overgegaan van KPN naar T-mobile. Ik had bij KPN een vastnummer op me mobiel. Beide nummers gaan over naar T-mobile. De overgang van het mobiele nummer ging goed. Het vaste nummer is nog steeds niet overgegaan naar... Lees meer
Klacht van C Bishop op 20 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op zaterdagavond half 6 lag het internet er opeens uit. T-mobile gebeld; ze zagen inderdaad dat er geen verbinding was. De Guideon monteur (onderaannemer van T-mobile) moest komen. Die waren echter dicht, en T-mobile kon dan ook geen afspraak voor... Lees meer
Klacht van mirjam84 op 19 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in de winkel een toestel gekocht (meteen afbetaald). Ook een abonnement aangegaan blijkbaar.. Dezelfde dag wilde ik alles afzeggen omdat ik inmiddels het niet meer nodig had toen bleek ineens het toestel niet retour te kunnen. Hoop gedoe maar inmiddels zelf... Lees meer
Klacht van Bcollet op 18 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T-mobile, Voor de tweede keer in een korte tijd wordt my t-mobile zomaar offline gehaald voor optimalisatie van het systeem. Wij zijn afhankelijk van 4G voor thuis en hebben geen andere internet mogelijkheid omdat wij in het buitengebied wonen. Wij kunnen nu... Lees meer
Klacht van Adriaanstop op 16 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn melding is vorige week dinsdag en woensdag gedaan, omdat ik geen internet thuis had. Ik kreeg bericht om een afspraak te maken voor een monteur. Die kwam dus ruim 1 week later. Om 1745 uur kwam hij binnen. Hij... Lees meer
Klacht van Tim4111 op 14 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile brengt onterecht 165 euro in rekening. Vervolgens na 20 telefoongesprekken blijkt er inderdaad iemand bij de klantenservice te werken die er daadwerkelijk voor de klant zit. Daarna blijkt de €165 inderdaad gecrediteerd moet worden, echter zit hij al in... Lees meer
Klacht van Walter_B op 12 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben diep bedroefd op de wijze van handelen van T-mobile. Ik heb jaren een abonnement en kreeg bij het verlengen van mijn Sim only een mooi aanbod €21,-- per maand voor 10gb en onbeperkt bellen. Nu was mijn abonnement... Lees meer
Klacht van aambeienvanhetwachten op 11 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens de t-mobile facebook pagina krijg je doorgaans binnen enkele minuten reactie. Dat leek mij fijn, ik vind chattenappen altijd fijner dan bellen....Inmiddels heb ik na bijna 4 uur wachten nog steeds geen reactie..Alleen een indicatie van wachttijd zou al... Lees meer