Mijn Klacht:

Ik ben in juli 2019 overgegaan van KPN naar T-mobile.
Ik had bij KPN een vastnummer op me mobiel. Beide nummers gaan over naar T-mobile.

De overgang van het mobiele nummer ging goed. Het vaste nummer is nog steeds niet overgegaan naar T-mobile.

Ben nu al een half jaar onbereikbaar voor klanten.

T-mobile lost het maar niet op, ondanks dat KPN al meermaals het nummer heeft klaar gezet voor overname.

Tevens moet ik wel het vaste nummer wel elke maand betalen.

Gewenste Oplossing:

vaste nummer eindelijk op me mobiel
en
Tevens compensatie van de maanden dat ik geen gebruik heb kunnen maken van het vaste nummer.