Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Beyul op 02 februari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind dat wij slecht zijn geïnformeerd over de DSL vast internet thuis! 14 dagen bedenk tijd zonder te gebruiken en of weren was dit voorbij. Ik vind dit onterecht en wij moeten 10 maanden voor niks dan betalen! Het is... Lees meer
Klacht van Monsterpolo op 01 februari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 18-12-2019 een sim only besteld, na 2 dagen heb ik met T-mobile contact gehad als ze me de contract konen wijzigen en dat kon niet, ik moet maar een retoursformulier invullen dat heb ik ook gedaan, ... Lees meer
Klacht van kittydewaal op 31 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanmorgen een nieuwe simkaart opgehaald bij een tmobile winkel in Nijmegen die daar meteen geactiveerd is. Thuis heb ik 1 telefoontje kunnen plegen. Daarna werkte de simkaart niet meer. Heb vandaag 4 keer met tmobile gebeld voor een... Lees meer
Klacht van Jannie lorijn op 31 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren iemand geweest omdat ik geen i ternet meer hebt.Iemand van gideon langs geweest die gaf aan er zit een breuk buiten.Heeft het gelijk door gegeven aan de back office van t mobile.Net gebeld met t mobile die geeft aan... Lees meer
Klacht van dennisbakker58 op 30 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een trage internet verbinding, zowel op kabel als op wifi. (100mbps terwijl ik een abonnement heb van 500) ben netjes geholpen de eerste keer maar kwam er niet uit. de 2de keer dat ik heb gebeld kreeg ik te... Lees meer
Klacht van Blueleroy op 29 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile....ja wat zal ik zeggen. Slechter dan dit kan bijna niet. Je wordt als klant compleet in de maling genomen. Na overname T-mobile van mijn Vodafone InternetTv contract niets dan problemen. Traag, traag, traag internet. Betaal voor 100mb, snelheid blijft... Lees meer
Klacht van roelvl op 28 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Had een nieuwe telefoon nodig, zag dat de telefoon bij T-mobile €21,-- (incl. abonnement) goedkoper was dan bestelling bij een andere leverancier. Omdat wij een T-mobile thuis abonnement hebben, 2x T-Mobile mobiel en 2x T-Mobile pre-paid. Telefonische klantenservice medewerker gevraagd... Lees meer
Klacht van gzw op 28 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-MOBILE weigert je niet opgebruikte beltegoed terug te betalen na beëindiging van je pripay account bij hen. Steken ze gewoon in eigen zak, had je maar geen beltegoed op je account moeten zetten krijg je dan te horen. Pure diefstal! Lees meer
Klacht van Dehset op 28 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hi ik heb een klacht over de internet van tmobile thuis. Sinds twee jaar terug Heb ik een contract getekent bij vodafone met een bepaalde internet snelheid. Niet eens een maand later word dit overgenomen door tmobile thuis. Sindsdien heb... Lees meer
Klacht van Bkruissen op 27 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Slechtste klantervaring ooit. Ik betaal elke maand voor acceptgiro welke ik nog nooit heb ontvangen. De kosten hier van lopen in totaal bijna tegen de €70,- . Nu ik hier achter ben gekomen heb ik gevraagd om een creditering hiervan... Lees meer