Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AG12 op 10 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In December 2019 heb ik een factuur bij t-mobile betaald van € 1.52 en ik heb toen met een dame van t-mobile gebeld om te vragen of dat het hele bedrag van de factuur van december was of dat er... Lees meer
Klacht van Marissahoogenboom op 10 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Een erg gefrustreerde, boze en vooral teleurgestelde (en dat is nog zacht uitgedrukt) klant hier. Ik heb al in de afgelopen 2 weken meer dan onwijs veel contact gehad met de klantenservice van T-Mobile. Dit omdat er bij jullie... Lees meer
Klacht van Barbika op 04 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn twee Turkse installateurs geweest om de glasvezel kabel te installeren. Ze spraken voortdurend Turks met elkaar terwijl ik ook in de kamer was. Ik had geen idee wat ze zeiden en ik vind het ontzettend onbeleefd. Wij zijn... Lees meer
Klacht van Anouckx op 03 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Altijd dik tevreden geweest over t-mobile en heb al jaren met plezier mijn abonnement bij hun. Maar de laatste 2 maanden is het internet gigantisch slecht opeens. 4G hebben maar niet eens iets kunnen opzoeken op internet. Ook gebruik ik... Lees meer
Klacht van Marinke op 02 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor 20 euro5000 MB een surf en travelpas aangeschaft voor de omgeving San Francisco. Ik heb hier praktisch geen gebruik van kunnen maken vanwege de slechte dekking. Bij klantenservice kreeg ik non op het request. Dekking kan niet... Lees meer
Klacht van HL Stals op 02 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader is 77 jaar en dement, ondanks alle tekenen hiervan is er een abonnement met smartphone aan hem verkocht. Dit zou ingaan 14-2-2020. wij willen hier geen gebruik van maken. Er is ook totaal geen intentie om een dergelijk... Lees meer
Klacht van joophol op 01 januari 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas heb ik het contract met T-Mobile door mijn nieuwe aanbieder laten opzeggen omdat deze dienst maar niet geleverd kon worden,diverse keren hierover naar klantenservice gebeld,niemand kon een startleverdatum doorgegeven wanneer ik daadwerkelijk kon internetten,bellen en tv kon kijken. Lees meer
Klacht van Michele1980 op 29 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg van t-mobile nog een bedrag van 180 euro terug Dit bedrag zou in september 2019 al aan me overgemaakt worden na heel wat telefoontjes en mails waar niet op gereageerd wordt, heb ik een brief gekregen dat het bedrag 23... Lees meer
Klacht van Seemex op 28 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in oktober een telefoonhoes gekocht bij de t-mobile shop in Arnhem. Nou liet het rubber om de hoes na 2 mnd los, ben ik daar mee terug gegaan en kon geen geld terug krijgen, alleen.een vervangend product. Nu had ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 december 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dag één problemen met tv maar vooral met de internetverbinding. Kwaliteit van de internetverbinding staat bijna gelijk aan de eerste analoge verbindingen in 1998. Wat een gigantische bagger. De deutsche Gründlichkeit is in deze wel heel erg ver te... Lees meer