Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mia Siemerink op 17 april 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Woensdag 12 april midden op de dag ineens geen internet meer, alles geprobeerd, niets hielp! Mijn zoon kwam langs, constateerde fout niet in huis, maar in buitenkast Gebeld met Guidion, klacht uitgelegd, heeft tot maandag 17 april geduurd, 5 dagen geen... Lees meer
Klacht van BartHand op 14 april 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Overgestapt van Ziggo naar T-mobile, na mooie beloften van T-mobile inzake glasvezel. Installatie ruim ingepland, zodat alles zou werken voordat Ziggo contract afliep. Helaas niet gelukt. Morgen eindigt Ziggo, maar nog geen volledige service vanuit T-mobile. Kabel werd gelegd door DutchFiber, daarna zou... Lees meer
Klacht van Lalezar op 11 april 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al weken slecht internet, mijn babyfoon werkt op internet en in de nacht valt het internet zo vaak weg dat ik mijn baby gewoon niet in de gaten kan houden. Ik kan geen netflix kijken omdat het internet wegvalt als... Lees meer
Klacht van Raphaelswinkels op 03 april 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben verhuist en er is geen FTP aanwezig in huis. dus ben al een maand aan het bellen om mn internet geregeld te krijgen, krijg alleen maar mensen aan de lijn die niets kunnen en het spijtig vinden voor me..... Lees meer
Klacht van Mocr op 29 maart 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22-1-2023 heb in mijn abonnement verlengd bij tmobile. Als zakelijke klant had ik recht op cashback bij samsung ter waarde van €100 tot €150. Als trouwe klant van ruim 19 jaar was tmobike mijn favoriete provider op gebied van... Lees meer
Klacht van Swjcox op 28 maart 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vast hangen van de tv verbinding. ook teug kijken blijft vaak hangen Lees meer
Klacht van ab1959 op 27 maart 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Om de haverklap krijg ik geen beeld op de tv als ik hem aanzet. Oplossing volgens T-Mobile noemen zij de Powerflip. Daarmee wordt bedoeld dat de stroom van de decoder af gehaald moet worden. M.a w de stekker eruit... Lees meer
Klacht van Femke van Sommeren op 27 maart 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs overgestapt van KPN naar T-mobile vanwege zakelijk abonnement werkgever. Voorheen bij KPN altijd goed bereik en nooit klachten, helaas nu bij T-mobile voortdurend slecht/geen bereik in mijn woonplaats. Vervelend om daardoor slecht bereikbaar te zijn voor anderen (en zelf... Lees meer
Klacht van Femke van Sommeren op 27 maart 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs overgestapt van KPN naar T-mobile vanwege zakelijk abonnement werkgever. Voorheen bij KPN altijd goed bereik en nooit klachten, helaas nu bij T-mobile voortdurend slecht/geen bereik in mijn woonplaats. Vervelend om daardoor slecht bereikbaar te zijn voor anderen (en zelf... Lees meer
Klacht van Collette Janssens op 25 maart 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar juni (22) kocht ik een nieuwe iPhone bij mijn verlenging. Aan de telefoon werd gezegd dat ik geen aankoopkosten zou hebben maar alsnog kreeg ik een factuur. Kan gebeuren dus telefoontje naar T-Mobile en er werd een case... Lees meer