Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ley1987 op 06 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn overstap 9 nov van Tele2 naar T Mobile geen mobiel internet gehad. Nu dus al een maand! Ik heb ze wekelijks gebeld, waarbij ik alleen krijg te horen van de medewerker dat er binnen 14 dgn iets aan... Lees meer
Klacht van Rasgierminof_01 op 04 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar glasvezel bij mij nieuwe huis aan laten leggen, dit besteedt T-mobile blijkbaar weer uit aan KPN, die het weer uitbesteedt aan een aannemer. Hier ben ik achter gekomen, omdat ze tegels kapot gemaakt hebben bij het aanleggen van... Lees meer
Klacht van Chiara op 03 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tmobile wil glasvezel neerleggen en dit willen we niet. Vervolgens na een aantal keer nee te hebben gezegd vanavond om half tien weer gebeld of we even afspraak willen maken. Ten eerste het tijdstip dat er gebeld word is belachelijk... Lees meer
Klacht van Saaljbr op 03 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee jaar geleden een abbonement gesloten bij t mobile voor een ipad. Twee jaar is verstreken en ik dacht natuurlijk oke daar zijn we vanaf. Ik ontving echter toen zonder melding, mail of dergelijke weer facturen van t... Lees meer
Klacht van Jeannette Schuring op 02 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 1,5 week een superslechte telefoonverbinding met zowel mijn eigen als mijn werk mobiele telefoon. en zeker voor mijn werktelefoon is dat heel erg vervelend dat ik klanten niet te woord kan staan omdat er zo'n slechte verbinding is. Lees meer
Klacht van P.Konings op 01 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zaterdag een nieuwe contract aangegaan bij Tmobile. Aan de balie netjes gevraagd of ze mij kunnen helpen om mijn verzekering stop te zetten bij chubb, was geen probleem meneer wij regelen dat voor u..... Dus niet, heb ik weer een nieuwe... Lees meer
Klacht van Alig405 op 01 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tmobile storing 30nov om 9u geen internet. Forum gevolgd. DNS gewijzigd. Geprobeerd te bellen met 0800 0092 nr. Gaat niet over. Doet niks. Alle andere dns geprobeerd. Niet gelukt. Modem en converter vaak van stroom gehaald en gewacht. Rond 15u las... Lees meer
Klacht van Chelledejong op 01 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Te veel gerekend voor factuur zonder aan te geven wijziging in abonnement, volgens radar is dit verplicht ! Lees meer
Klacht van Chelledejong op 30 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn factuur is van €42 naar €331 op gelopen omdat het onbeperkt bellen is uitgezet en ik daar nooit een melding van heb gekregen een abonnement wijziging , volgens t-mobile had ik daar idd een melding van moeten krijgen maar... Lees meer
Klacht van Anna ruis op 30 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het maakt niet uit welke dag je belt, het duurt altijd een eeuwigheid voordat je wordt geholpen. Je wilt toch geld verdienen ?? Lees meer