Klacht: Opzeggen chubb verzekering

P.Konings op 01 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 december 2020

Na het aangaan van een nieuw contract bij T-Mobile heeft de klant gevraagd om hulp bij het stopzetten van een verzekering bij Chubb. Ondanks de belofte dat dit geregeld zou worden, ontving de klant een nieuwe verzekering. Bij navraag bij T-Mobile werd de klant niet geloofd, wat leidde tot onvrede over de dienstverlening en spijt over de verlenging van het abonnement.

Mijn Klacht:

Zaterdag een nieuwe contract aangegaan bij Tmobile.
Aan de balie netjes gevraagd of ze mij kunnen helpen om mijn verzekering stop te zetten bij chubb, was geen probleem meneer wij regelen dat voor u…..
Dus niet, heb ik weer een nieuwe verzekering gekregen!!
Met Tmobile gebeld zeggen ze dat ze dat niet hebben gezegd dus wordt ik nog voor leugenaar uitgemaakt ook nog!!!
Ik heb grote spijt dat ik mijn abonnement verlengd heb,

Gewenste Oplossing:

Als mijn verzekering stop wordt gezet en een excuus is ook is ook welkom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie