Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jeanette zwiers op 26 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn tv kon ik niet aan krijgen vanmorgen dus ik belde naar jullie. Naar een half uur wachten pakte een jongen op. Hij vroeg wat mijn klacht was dat had ik hem verteld en hij kon mij wel helpen. Hij... Lees meer
Klacht van Junaed op 25 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Pushed sell iphone 11, i want 12 Over charged cover 35 euros instead of 24.99 Over charged 72 euros this month. Lees meer
Klacht van Fruitful op 24 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 oktober is mij mondeling de belofte gedaan door T-mobile om binnen 15 dagen te leveren(internet, besteld in combinatie met mobiel contract, maar de belofte ging over internet). Hierop baseerde ik mijn keuze om voor T-Mobile te gaan. Wat... Lees meer
Klacht van Debbie de Klerk op 22 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gebeld vorige week met uw team. Ik had uitstel van betaling van de factuur voor deze maand aangevraagd. Het ging om 10 dagen uitstel. Slechts eenmalig omdat ik even geld had. Dit is na lang wachten voor mij... Lees meer
Klacht van Iwonnezakelijk2 op 18 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al zeker 10 jaar een vaste klant bij T-mobile, puur omdat het mij zo goed beviel. Heb twee abonnementen en daarnaast nog een T-mobile Thuispakket. Ook mijn zakelijke partners heb ik T-Mobile aanbevolen. Dat doe ik dus ook... Lees meer
Klacht van F_uchsia op 17 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien ik ook 2 T-Mobile mobiele aansluitingen heb was ik van plan T-Mobile thuis af te sluiten. Via de chat kon ik niet geholpen worden over de activatiekosten dat ik deze hoog vind, maar als ik telefonisch contact opnam met... Lees meer
Klacht van Krishna Ramdhan op 16 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
13 november 2020 betreft: klantnummer 1.18860752 Telefoonnummer: 0638393334 Geachte heer/mevrouw 3 maanden geleden heb ik telefonisch doorgegeven dat ik geen papieren factuur wil ontvangen. en ik werd voorgehouden dat dit wordt door gegeven, Uw bedrijf neemt mij niet serieus. Ik heb tot nu... Lees meer
Klacht van Tomvanhoof op 13 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Wij, wij zijn geruime tijd tevreden klant geweest bij T-Mobile thuis. Een aantal weken geleden besloten wij een upgrade aan te vragen voor een 1000mb/s pakket. Dit is telefonisch aangevraagd bij een collega, die ons ook vertelde dat ons omschakelmoment zou... Lees meer
Klacht van draaideur123 op 13 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile heeft tegen de afspraak in zonder overleg een nota gestuurd voor niet geleverde diensten. Ondanks bemoeienis van de Klantenservice heeft afdeling Credit Control van T-Mobile geen contact opgenomen en de vordering overgedragen aan Syncasso. Syncasso heeft mij 3 weken... Lees meer
Klacht van gp39 op 12 november 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Als klant van tele 2 werd ik ineens klant van t mobile door overname Ik had altijd een sim only abonnement met 2 telefoon nummers , nu blijkt dat ik ineens een contract heb tot medio 2021 . Ik heb gevraagd... Lees meer