Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lwtthijssen op 10 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb afgelopen 7 december nieuw contract afgesloten. En met mijn eerste factuur van januari. Krijg ik in een keer roaming koste. Op mijn factuur. Normaal is dat pas naar 4 maanden. Ben al 15 jaar trouwe klant. Lees meer
Klacht van pjotrmessink op 09 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het blijkt dat ik een half jaar lang heb betaald voor een Netflix-abonnement, terwijl ik deze niet heb afgesloten. Na contact op te hebben genomen met Netflix bijkt er een account te zijn aangemaakt met een vaag e-mailadres. De facturatie... Lees meer
Klacht van Jwvdg.1948 op 08 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Woe. 3 febr. installatie, internet, telefoon en TV. van T-Mobile. Installeren 3 tv's mislukt, door levering verkeerde adapterkabels voor in de modems en het lichtnet. Vandaag ma. 8 febr. na 2 maal eerder contact met de service desk gehad te hebben... Lees meer
Klacht van betsyvanroemburg op 08 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na een storing heb ik mijn contract bij T-Mobile gewijzigd. Sneller internet nieuwe router en nieuwe tv boxen. De monteur heeft alles keurig geĂŻnstalleerd behalve de nieuwe tv boxen omdat mijn inlog code niet werkte, zeker weten dat we de... Lees meer
Klacht van dgjwrg op 08 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds Juni vorig jaar (letterlijk sinds ik overgestapt ben van kpn naar t-mobile) heb ik problemen. De tv box die spontaan op willekeurige momenten stopt met werken waardoor de glasconverter, het modem en de amino tv box herstart moet... Lees meer
Klacht van Dinky op 06 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Aantal dagen geleden contact met tmobile klantenservice. In eerste instantie snelle reactie met vraag om aanvullende info. Na die verstuurd te hebben, blijft het al dagen doodstil. Herhaald porren helpt niet Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de derde keer deze week last van schokkende beelden op tv Diverse keren reset geprobeerd, maar komt steeds terug. Lees meer
Klacht van poehbeertje1980 op 05 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al jaren tmobiel en eigelijk nooit ontevreden geweest. Maar nu ben ik zo woeden en de service is ook zeer slecht en dat praten we over dat wij onder een Bewindvoering vallen maar nu is dit het geval dat... Lees meer
Klacht van Daan127 op 04 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
November 2019 hebben we het T-Mobile thuispakket genomen. De monteur van Guideon smeerde ons een modem en WiFi versterkers aan van €140 Een en al ellende met internet en tv. Na uren met de klantenservice aan de lijn te... Lees meer
Klacht van Zaza68 op 03 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds midden december een glasvezel abonnement bij T-Mobile. T-Mobile heeft aangegeven dat de installatie via een monteur van Guidion moet gebeuren i.v.m. risico tot beschadiging, nou prima laat die monteur dan maar langskomen. Vervolgens is er een afspraak gemaakt... Lees meer