Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jhbnl op 03 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aansluiting genomen voor een mobiel- en thuispakket. Net zo als bij elke provider levert dat een combinatiekorting op. Eigenlijk meteen nadat de vaste aansluiting was gerealiseerd, had ik storingen met het vaste internet/tv. Ik heb hier regelmatig... Lees meer
Klacht van jschellens op 03 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik over wilde stappen op t-mobile internet was de belofte Wil je overstappen naar T-Mobile Thuis? Met onze Overstapservice helpen wij jou probleemloos overstappen naar T-Mobile Thuis. Zonder dubbele kosten en zonder dat je offline raakt Helaas was ik de... Lees meer
Klacht van ellenyara op 03 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Klacht.nl, Donderdag 26 November 2020 zou ik mijn thuis internet pakket binnen hebben gekregen van T-Mobile. Maar het heeft in totaal twee maanden geduurd voordat het pakket in huis was. Ik heb in die tussen tijd verschillende keren met de... Lees meer
Klacht van Tmobileheeftgeenklantenservice op 02 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag zijn we over gegaan van ziggo naar t-mobile. Grootste fout die we hebben kunnen maken wbt provider. Hebben eerst 2 x 3 kwartier in de wacht gestaan en last but not least onder het mom we geven het niet op 1,5... Lees meer
Klacht van JJonkers op 02 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 november 2020 ben ik overgestapt naar Ziggo. T-Mobile heeft toen nog 2x het maandbedrag geïncasseerd. Na contact te hebben gehad heb ik uiteindelijk op 6 januari een mail gekregen dat T-Mobile het bedrag bij de eerstvolgende rekening of... Lees meer
Klacht van Kill op 02 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een simkaart overgenomen zonder dat wij het wisten. Het heeft ons veel geld gekost. Na vele telefoontjes naar T-Mobile en het gemeld te hebben zeiden ze doodleuk dat de fraudedesk van hun ons binnen 30 dagen zouden terugbellen.... Lees meer
Klacht van Boschzwolle op 01 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen contact gehad te hebben om mijn terug gestuurde apparatuur dat ze niet ontvangen hebben en wel bewijs hebben is mij verzekerd wel 10x dat alles uit het systeem is gehaald en geen rekening hoef te betalen van... Lees meer
Klacht van Emmyyy op 01 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb mijn abbonement verlengd en een nieuw toestel erbij gepakt, ik zou een bevestigings email krijgen en om een afspraak te maken over de telefoon. Ik kreeg geen email 3 x gebeld met tmobile maar ze zeide ze... Lees meer
Klacht van Marcelbvoet op 30 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na 3 dagen proberen is het me nog niet gelukt om t-mobile duidelijk te maken dat ik geen internetverbinding meer heb, waardoor mijn hele huis zo ongeveer ‘lamlegd’ Lees meer
Klacht van Toetie12 op 30 januari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi,ik ben twee maanden geleden overgestapt naar een andere provider,heb de eindafrekening betaald, maar t-mobile stuurt mij doodleuk weer een factuur! Lees meer