Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Frank369 op 23 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 maandje klant van tmobile internet. Router netjes opgestuurd gekregen met versterk punt maar bij aansluiten toch geen stabiel internet. T-Mobile monteur is langsgekomen en geconstateerd dat ons ISRApunt beschadigd is en dat hij ‘een ticket zou aanmaken voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een ander mobieltje en per ongeluk iets fout gedaan. Ik heb nu een nieuw tel. nr. en zou graag mijn oude weer terug hebben. Ik krijg geen contact via de mail. wast moet ik noch meer proberen? Lees meer
Klacht van willawim op 16 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in 2018 een telefoon abonnement afgesloten met telefoonkrediet de telefoon ging kapot binnen vier weken en moest gerepareerd dit gebeurde minstens vier keer in half jaar. We kwamen overeen dat ik een... Lees meer
Klacht van cwavdbroek op 16 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 december 2020 heb ik voor mijn schoonmoeder (87 jaar) de overstap geregeld naar T-Mobile met monteur t.b.v. de installatie. Zij zat met internet en vaste telefoon bij Tele2 en met de TV bij Ziggo (analoog). Overstap regelen gaat... Lees meer
Klacht van RickyLee op 16 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar maanden krijg ik rekeningen thuis van T-mobile die op een andere naam staan. Iemand heeft moedwillig mijn adres opgegeven om goedkoop aan mobiele telefoons te komen. Al 3 keer met de klantenservice aan de telefoon gezeten om dit... Lees meer
Klacht van m.karahan op 15 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer Mevrouw, Ik ben op 1-12-2020 van Online Internet bedrijf (provider) naar T-mobiel thuis internet overstapt, omdat ik in de winkel van T-mobiel Zoetermeer met een medewerker een jaar contract Internet tv telefonie eerste 6 manden €... Lees meer
Klacht van Mevrouw Dijk op 15 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober is mijn moeder onverwacht overleden. In november heb ik aangegeven dat haar mobiele abonnement opgezegd moest. Dit is gebeurt vervolgens krijgt zij op haar eigen naam 2 creditnota's. Omdat bij het overlijden van iemand de bankrekening wordt geblokkeerd... Lees meer
Klacht van CharlSchutten op 12 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 december 2020 heb ik mijn T-mobile home 1Gbit/s (updown) internet verbinding aangevraagd. Het is nu 11 februari 2021 en beschik nog steeds niet over de internet snelheid die volgens het contract geleverd moet worden. Na vele contact momenten met... Lees meer
Klacht van Sawermie op 10 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik breedvoerig mijn beklag gedaan bij T-Mobile ten aanzien van niet leveren wegens een storing van de Dsl verbinding voor Tv en internet. T-Mobile heeft de klachtbrief ontvangen, maar geeft geen ‘sjoege’. Het technische probleem was kraak... Lees meer
Klacht van Quovadis8 op 10 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een sms van T-mobile dat ik móest opwaarderen anders zou mijn nummer geblokkeerd worden. Dan had ik 30 dagen de tijd om op te waarderen en de deblokkeren. Waar slaat dat op want staat €10, op en ik gebruik... Lees meer