Dinky op 06 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van T-Mobile en ontving aanvankelijk snel een reactie met een verzoek om aanvullende informatie. Na het versturen van deze informatie blijft het echter stil, ondanks herhaalde pogingen om een reactie te krijgen.
Aantal dagen geleden contact met tmobile klantenservice. In eerste instantie snelle reactie met vraag om aanvullende info. Na die verstuurd te hebben, blijft het al dagen doodstil. Herhaald porren helpt niet
Als mijn vragen beantwoord zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Reactie van de melder van de klacht Dinky
5 jaren geleden - Vandaag een reactie van T-mobile op mijn oorspronkelijke bericht. Er was iets mis gegaan in hun chat ongeving. Vraag is beantwoord en ze hebben een compensatie gegeven. Al met al keurig afgehandeld. Ik ben tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
