Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dianna S op 02 april 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte T-Mobile, Maandag 8.30 was ik niet meer bereikbaar vandaag is het vrijdag nog steeds niet bereikbaar . Ik heb de mail van uw medewerker Vincent ontvangen en heb totaal niet de indruk dat uw bedrijf de ernst en de schade... Lees meer
Klacht van Vera Laisina op 01 april 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Allereerst in de 1e week weekend geen tv. Zaterdag gebeld zou maandag terug gebeld worden helaas niet gebeurd. Zelf weer gebeld en dame had erover dat t zwarte kastje was overhit. Stekkers eruit samen via de telefoon proberen op te lossen. 2e week 3... Lees meer
Klacht van Anonie310 op 01 april 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In Januari had ik extra betaald voor een toestel.. toestel was niet leverbaar dus heb ik toch maar een ander gekozen daar moest ik ook bij betalen.. ik zou zo snel mogelijk het geld van mijn andere toestel terug krijgen... Lees meer
Klacht van hansje9 op 31 maart 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heden 31-03-2021 Onder klantnummer 1.18048239 is er vanaf contract verlenging,adminstratieve fouten onstaan. Mijn rekening kloppen niet wat eidigd op 4089,de rekeningen zouden 19,50 moeten zijn in plaats van 22,50. Sinds de zaak is door gezet naar het klachtenmanagement,is het een grotere puinhoop geworden... Lees meer
Klacht van Dramdevi op 30 maart 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben al 2 dagen geen internet en worden door 't mobile van kastje naar muur gestuurd. Van Guideon naar Vokkertwessel. We krijgen te horen dat het ruim 2 weken zal duren voordat er wellicht een oplossing komt. Ivm Covid-19... Lees meer
Klacht van Mjgab op 29 maart 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al ruim 8 jaar klant. Onlangs ben ik verhuist en wilde ik mijn contract graag mee nemen, welke ik al jaren had. De zelfde data kabel is op het adres beschikbaar dus dat zou geen problemen moeten geven. Helaas kon... Lees meer
Klacht van Mytm31641098754 op 27 maart 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo t mobile wanneer landelijke storing opgelost ik moet achterstand factuur betalen op mijn my t mobile inloge lukte niet duurt lang zeg storing bij jullie Lees meer
Klacht van Bandit 2015 op 26 maart 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik veel problemen met internet en tv heb gehad en er niks is gedaan aan deze klacht heb ik nog geld tegoed van t mobile daar heb ik een mail van gehad en het geld zou voor 1 april... Lees meer
Klacht van BEHEER1.20441104 op 26 maart 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mevrouw is zeer klantonvriendelijk en zit niet op haar plek! Laat mij niet eens uitpraten en schreeuwt gewoon aan de telefoon. Ik ben aan het uitzoeken waarom er geld van onze zakelijke rekening wordt afgeschreven, maar probeert mijn situatie niet... Lees meer
Klacht van Marja van Delft op 25 maart 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eerste half jaar 29 euro....daarna 42. Ik betaal al de eerste 3 mnd 54 euro Na telefonisch contact.. m nu 29 euro Nog geen geld terug ontvangen wel een bericht dat het aanbod van 6 mnd is verstreken....(zit in mnd 4 )... Lees meer