Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kbzon op 06 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In 2020 overgestapt met de zakelijke nummers naar T-Mobile. Voordat we deze stap hebben gezet hebben we eerst geïnformeerd bij T-Mobile of ik met T-Mobile gebruik kon maken van de service doorschakelen (per nummer) naar mijn callcenter, zodat ook de... Lees meer
Klacht van Zomer201834 op 02 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn prepaidkaart omgezet naar abonnement en blijkt dat ik 2 abonnementen heb afgesloten. Na dat ik telefonisch contact met ze te hebben gehad is het mijn schuld. Wat ze mij vertellen moet ik niet geloven maar ik moet de mail... Lees meer
Klacht van Struijf op 02 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij kwamen vandaag, 2-7, bij de T-mobile winkel in Purmerend. Hier waren twee medewerkers aan het werk. Op de achterste balie een medewerker van T-mobile, die luidkeels in gesprek was met 2 klanten, welke op ongeveer 3 meter afstand op... Lees meer
Klacht van KleintjeKunst op 28 juni 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels heb ik ongeveer 14 mensen van t-Mobile aan de lijn gehad. Vorige week maandag, 21 juni, bestelde ik 4G Extra Snel. Dat duurde al dagen en vele telefoontjes voor ik de bestelling voor elkaar had. Vrijdag kwam het juiste pakket, na... Lees meer
Klacht van 0623316163 op 26 juni 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb geregeld dat onder het bellen de verbinding slecht is en dan helemaal weg valt. Wanneer dit bij een persoon is bel ik hem snel weer terug. Dit is wel vervelend maar redelijk snel weer opgelost. Vandaag stond ik bij het... Lees meer
Klacht van Seanlinker op 24 juni 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na het beëindigen van mijn abonnement bij tmobile thuis werd mij geacht de media box ect retour te sturen. Dit heb ik gelijk gedaan. Het ontvangst is bevestigt. Toch proberen ze elke keer €165.00.- van mijn rekening te schrijven. Hier al meerdere keren contact... Lees meer
Klacht van Helmond82 op 24 juni 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bestelling geplaatst namelijk order 60818234 en heb betaald maar hun systeem denkt dat ik niet betaald heb. Heb hierover 2 keer met de klantenservice over gebeld en de eerste keer kon de man zien dat ik betaald... Lees meer
Klacht van Sarah2021 op 24 juni 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werd slecht geholpen en de klantenservice deed direct bijdehand en wilde me niet verder helpen. Ben nooit zo respectloos behandeld! Never again! Lees meer
Klacht van sanne328 op 24 juni 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind april abonnement overgesloten naar andere provider. Afrekening van T-moblie ontvangen waarin duidelijk vermedl staat dat ik binnen 14 dagen mijn tegoed uitbetaald krijg. Na 2 weken (4 juni) niets ontvangen en gebeld. Excuus. Iets niet goed gegaan. Er is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juni 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 juni 2021 kreeg ik een sms met de tekst: Er staat € 180,00 open. Voorkom kosten, betaal via: https://www.t-mobile.nl/online-payment?tokena0de663ffa10386f6f140339575ddbf1 Groet, T-Mobile Thuis Op 18 juni 2021 heb ik daar contact opgenomen met t-mobile afdeling facturen. (Natasha). Lees meer