Terug

Klacht: Geen verbinding met overstap met overstapservice

LieveLiekie846 op 29 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 november 2021

Een klant van T-Mobile heeft problemen ervaren met de overstapservice naar een andere provider. Ondanks dat de overstap op 29 november gepland was, is de klant afgesloten van diensten en kan de nieuwe provider pas op 3 december aansluiten, terwijl T-Mobile nog verantwoordelijk zou moeten zijn voor de dienstverlening.

Mijn Klacht:

Ik zou vanaf vandaag 29-11 overstappen naar een andere provider met de overstapservice. Nu kan mijn nieuwe provider mij pas vanaf 3-12 aansluiten, maar ben ik wel afgesloten van mijn diensten, terwijl t mobile mij nog zou moeten leveren en willen ze me niet meer aansluiten tot de overstap op vrijdag rond is.

Gewenste Oplossing:

Dat ik aangesloten word tot een maandag ivm online lerende kinderen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LieveLiekie846
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het