Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henrienjohn op 03 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een contract met T-mobile deze houd in dat ik onbeperkt kan bellen en sms'en en 10 gigabyte internet heb voor 65,28€ Na een half jaar bellen ze mij dat ze een fout hebben gemaakt,en willen ze het contract ontbinden... Lees meer
Klacht van xev3455 op 02 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs s'morgens (02-07-2014, 10:41u) een sms van T-mobile gekregen met het volgende Bericht, en ik citeer: "Voorkom afsluiting van uw abonnement door per omgaande u achterstand van € 30.32 via (betaalsite) te voldoen". Ik heb gelijk het bedrag overgemaakt via... Lees meer
Klacht van Wesss op 02 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Voor mijn werk ben ik verstoken van een normale netwerkverbinding van T-Mobile onder andere op de volgende plaatsen: Herkingen(vrijwel hele dorp), Stad aan het Haringvliet,Ouddorp (vooral westelijk zoals Klarenbeekweg), Maasvlakte 2. Lees meer
Klacht van habibe1983 op 01 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte, ik heb thuis geen bereik, ik kan niet bellen en gebeld worden, plus mijn internet doet het niet waardoor ik alleen wifi verbinding vanuit huis heb. ik heb hierover meerdere malen contact opgenomen, recentelijk vorige week nog een medewerker aan... Lees meer
Klacht van keesjo op 30 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds er gewerkt wordt aan het telefoonnet hebben we geen of weinig bereik . .Ik hoop dat het snel verbeterd wordt. Lees meer
Klacht van gjvk01 op 29 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op internet gekeken naar een nieuw toestel dat we wilde hebben bij verlenging van ons T-mobile contract. Voordat we over moesten gaan tot betaling de verbinding verbroken omdat we de telefoon eerst in het echt wilde vasthouden. Op de T-mobile... Lees meer
Klacht van sjanekr op 27 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, In September vorig jaar heb ik mijn contract bij t mobile laten vernieuwen naar zakelijk. De medewerker( Helmond) zou alles overzetten zowel van mijn IPAD als de twee telefoons. Hier heb ik toen ook meteen een ipad mini aangeschaft omdat... Lees meer
Klacht van Chris9999 op 27 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al 18 jaar klant van T-Mobile en heb in mijn wijk (Amersfoort/Nieuwland) heb ik nooit goede ontvangst gehad. Heb de klachten hierover gemeld bij T-Mobile en zij hebben erkend dat dit probleem in mijn wijk aanwezig is. Dit... Lees meer
Klacht van samsam8888 op 26 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
waarom valt me t-mobile proviader steeds weg, ik kan nu een week niet bellen vannaf zaterdag avond kon ik niet bellen en internetten op mijn mobiel. elke dag steeds naar t-mobile shop zeggen niks aan de hand ik vind het wel raar ?? wilt... Lees meer
Klacht van Jacqbilt52 op 25 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds drie jaar heb ik een abonnement bij T- Mobile waar ik ongeveer per maand 10 euro betaal. Ik gebruik namelijk bijna geen internet omdat ik dat via de IPad doe. Tot mijn grote schrik kreeg ik opeens een rekening van... Lees meer