Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rick1984 op 25 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
een maand geleden contact opgenomen met Tmobile omtrent een tweetal hoge rekeningen. Het bleek te gaan om een sms dienst, waar we ons niet voor hadden aangemeld. TMobile heeft de dienst geblokkeerd, en zou ons binnen 10 dagen een onderzoeksformulier... Lees meer
Klacht van dagogert op 24 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim anderhalf jaar geleden is de telefoon van mijn dochter gestolen en dus is de SIM-kaart meteen geblokkeerd. Tot op heden is er nog steeds geen nieuwe SIM-kaart geleverd, er wordt steeds per maand €65 afgeschreven (in totaal meer dan... Lees meer
Klacht van J. Vrieswijk op 20 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw en ik kunnen 2 dagen niet bellen. Via Simpel. Lees meer
Klacht van MWM de Groot op 20 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik naar de mening van t-mobile geen actief gebruik van mijn mobiele telefoon gemaakt heb is mijn prepaid sim-kaart geblokkeerd. De medewerker van t-mobile heeft mij uitgelegd toen ik mijn sim kaart kocht dat actief gebruik het zelf bellen... Lees meer
Klacht van Susanne 18 op 19 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben als prepaid klant de laatste 4 maanden haast 30 euro kwijt geraakt bij t-mobile. Een keer hebben ze het opgewaardeerd met 10 euro omdat ze toegaven dat het hun fout was. Helaas ben ik nu weer geld kwijt en krijg... Lees meer
Klacht van ferlech op 19 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist een abonnement afgesloten (Sim only). Zoals zoveel mensen heb ik een telefoon met een Nano sim. Die kun je tijdens het bestelproces niet bestellen maar alleen achteraf. Dat is al zeer vreemd, iets wat bij een provider als Tele2,... Lees meer
Klacht van ferlech op 19 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist een abonnement afgesloten (Sim only). Zoals zoveel mensen heb ik een telefoon met een Nano sim. Die kun je tijdens het bestelproces niet bestellen maar alleen achteraf. Dat is al zeer vreemd, iets wat bij een provider als Tele2,... Lees meer
Klacht van miraccan op 19 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw ik was op 18'06'2014 naar t-mobile hoorn er was 2 keer het zelfde bedrag in 1 maand afgeschreven van mij abonoment dus ik wilde vragen waar voor dat was en of ik het geld trug mogt? waardoor de medewerker bij... Lees meer
Klacht van Kelly2468 op 16 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al lang klant bij T-Mobile. Eigenlijk nooit klachten gehad tot op heden. Ik heb sinds 4 maanden weinig tot geen bereik en bijna nooit internet. Ik heb dit eerst als klacht telefonisch gemeld in de hoop dat dit... Lees meer
Klacht van KimJanssen op 16 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al heel lang een klant van T-mobile maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik heb een klacht over mijn netwerk. Ik heb gebeld met de klantenservice, en er was niks aan de hand waar het aan kon... Lees meer