Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 28 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik zie op mijn factuur van T-Mobile dat ik op drie dagen in maart zeer kort na elkaar sms ontvang/verstuur van/naar 6030-telefuture-300 heb. Ik doe niets met telefuture en wil mijn geld terug hebben. Lees meer
Klacht van A.Lonis op 26 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik met mijn mobiele telefoon bel moet ik steeds naar buiten lopen om goed bereik te hebben ongeacht waar ik ben. Lees meer
Klacht van Hieleridus op 26 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een prepaid kaart met 20,06 onbeperkt beltegoed voor gebruik op mijn iPad. Ik heb contact gehad met T-Mobile. Ze geven geen enkele tip hoe ik connectie kan maken met mijn iPad met internet via deze SIM van T-Mobile... Lees meer
Klacht van Sandy71 op 24 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een betalingsregeling bij TMobile en mijn abonnement eindigt 25 maart 2015. Ik wilde mijn abonnement al veel eerder opzeggen en ook weer een maand van te voren. Maar de regels zijn zeggen ze dat je eerst alles betaald... Lees meer
Klacht van rudolf de vries op 20 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs kwam ik er achter dat mijn T-mobile Sim-kaart niet meer bruikbaar is en dat ik bijbehorende beltegoed kwijt ben. Dat komt omdat ik meer dan een half jaar geen gebruik gemaakt hebt van deze Sim-kaart. Deze periode van een... Lees meer
Klacht van Erik_79 op 18 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het begin: 25 Febuari 2015 -> Verlenging van contract online aangevraagd (betaald) via Ideal 26 Febuari 2015 -> Nieuwe Telefoon ontvangen en contract gestart. 13 Maart -> (14 dagen nieuwe toestel in gebruik) Toestel kan het netwerk niet vinden en als status... Lees meer
Klacht van Hehakaja op 12 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte meneer/mevrouw, Door prive omstandigheden heb ik onlangs een nieuwe telefoonnummer aangeschaft bij T-Mobile (dat kostte me €20,-) Met de bedoeling dat ik telefonisch niet meer lastig gevallen zou worden door bepaalde personen. Nu heb ik heel sterk het vermoeden dat medewerkers van... Lees meer
Klacht van Samurai1973 op 11 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 december 2014 kocht mijn man een HTC DOTview cover voor mij bij een T-Mobile shop in het Zuidplein te Rotterdam. Half februari brak een hoekje hier van af (bij zorgvuldig gebruik). Na het benaderen van HTC adviseerde deze... Lees meer
Klacht van AAM Smetsers op 06 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind Dec abo verlengd met nieuwe telefoon bij T-Mobile. Blijkt dat er meteen een betaal-SMS-dienst opzit die (zoals achteraf blijkt)elke zaterdag 4 SMSjes stuurt die je per stuk 2.48 kosten. Inmiddels dik 60 euro aan kwijt!!! Nu geblocked. Lees meer
Klacht van TheoHodes op 04 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het moment dat ik mijn nieuwe telefoontoestel in gebruik heb genomen, bleek mijn datagebruik regelmatig absurd hoog. Toen ik hiermee naar de Tmobile winkel ging, kreeg ik een verhaal te horen over 4G, waarbij het gebruik wat meer was.... Lees meer