Mijn Klacht:

Goedendag,

afgelopen maand heeft t-mobile bij mijn in het dorp de 4G aansluiting aangesloten. Aangegeven was dat het mogelijk hinder zou geven, oke dat kan gebeuren.

Gevolg was dat ik een tijd lang erg slechte verbinding had. Tot meestal geen. Ik snap dat t mobile de verbinding om wil zetten, maar ik als consument zit daar misschien wel helemaal niet op te wachten.

Tijdens deze periode heb ik dus betaald voor een dienst bij t-mobile welke ik helemaal niet gekregen hebt. Vergelijk het met een zak appels die je koopt in de winkel maar niet mee krijgt van de cassiere, erg vreemd als je het aan mijn vraagt.

Ik ben al aan het informeren bij andere providers wat een soortgelijk abonnement kost.. Verder hoop ik dat t-mobile via klacht.nl wel met een mooie regeling komt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra t-mobile met een coulanceregeling komt waarin ze me iets moois aanbieden.