Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Side op 04 april 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
30-03-2015 heb ik 10 euro Beltegoed gekocht en wou mijn tegoed opwaarderen maar dat gaat ineens niet meer. Want bliep is bliep niet meer blijkbaar en steekt op deze manier heel veel geld in zijn zak zonder er iets voor... Lees meer
Klacht van Marij Ketelaars op 03 april 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De laatste 2 facturen vermelden plotseling Internet. De 4 jaar hiervoor heb ik nooit via de telefoon internet gebruikt. Sinds 2 maart ben ik overgegaan naar Vodafone waardoor dit als een koude douche aanvoelt. Is bij de overgang naar Vodafone iets niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 april 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds dinsdag 31-03-2015 al geen netwerk meer bij mij in de buurt (uddel) ik heb jullie gebeld en toen zeiden jullie dat er geen storingen waren later heb ik nog een keer gebeld en toen zeiden jullie dat... Lees meer
Klacht van Frank Steeneken op 03 april 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer een maand geleden is mijn nummer van BEN naar T-Mobile overgezet. Kort daarna merkte ik dat ik wel zelf kon bellen maar niet meer gebeld kon worden. Ik heb dit probleem diverse keren (5x) gemeld bij T-Mobile. Eerst werd... Lees meer
Klacht van wijnandweggers op 02 april 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al zeker 2 maanden geen of nauwelijks netwerk. Al twee keer naar de winkel geweest ,nieuwe kaart gehad maar werkt niet. Klanten service gebeld heeft ook niets geholpen Lees meer
Klacht van Ton Leijgraaf op 02 april 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou abonnementendienst Mobl-apps gebruiken, kosten 12 euro per week, ik weet nergens van en speel geen spelletjes. ik weet ook niet wat content portal is. Lees meer
Klacht van Edward3901 op 30 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een abonnement voor mobiel internet met een contractduur van 12/2/2014 tot 12/2/2015 maar na het verstrijken van deze termijn blijft T-Mobile maandtermijnen inhouden die ook nog eens zo'n 40% hoger zijn dan tijdens de contractduur (die ik overigens... Lees meer
Klacht van klachten t mobile op 30 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
meerdere abbonementen door laten lopen in plaats van omzetten naar 1 abbonement vervolgens niet toegeven en blijven incasseren van rekenig misbruik van automatische afschrijftoestemming vervolgens verkeerd omzetten naar prepaid waardoor achteraf ook hoge rekenig van 381 komt mogen niet betalen... Lees meer
Klacht van Milatz op 29 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn toestel een huwawai is recentelijk bij u in reparatie geweest, maar de klacht was / is niet geheel opgelost. Ik probeerde dit uit te leggen aan uw Balimedewerker, welke geen kans gaf om mijn verhaal fatsoenlijk te laten, een... Lees meer
Klacht van Mariye op 28 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Net gebeld met T mobil om te vragen waarom ik maandelijks 30 euro meer moet betalen? Dit komt omdat ik naar bepaalde diensten kijk met mijn mobiel vb. telegraaf of surf op websites die geld vragen hiervoor. Dit vind ik... Lees meer